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Teléfonos para dar un parte a Santalucía
Dar un parte de accidente o declarar un siniestro de coche o de hogar a Santalucía es un proceso fácil y cómodo, siempre que se sigan las pautas indicadas y se comunique a partir de una de las vías habilitadas.
Una de las más rápidas es a través de los teléfonos de siniestros de Santalucía: 900 242 020 y 913 652 424, operativos las 24 horas los 365 días del año.
Otras formas para dar un parte a Santalucía
Además de los teléfonos, Santalucía también tiene disponibles otras vías con las que declarar un siniestro o solicitar asistencia en caso de accidente:
- A través de la web: cumplimentando el formulario de declaración de siniestros
- a través de la app: en el caso de que el siniestro sea de hogar, tienes que descargar iHogar. Desde allí podrás consultar el estado y gestionar el siniestro de forma rápida y sencilla
- acudiendo a las agencias (oficinas) de la compañía
Documentación para declarar un siniestro a Santalucía
A la hora de presentar un parte a Santalucía, independientemente del tipo de seguro que tengas contratado, tendrás que aportar una serie de documentos para que se cercioren de lo ocurrido y agilicen los trámites para la indemnización:
Preguntas frecuentes sobre dar un parte a Santalucía
Si has sufrido un siniestro de hogar, independientemente de la magnitud del mismo, debes ponerte en contacto con Santalucía a través de una de las vías habilitadas como mucho 7 días después de la fecha en que hayas conocido la fuga, accidente o avería.
En caso contrario, la compañía no está obligada a hacer efectivas las coberturas de la póliza que hayas contratado.
Puedes conocer el estado del siniestro a través del área de clientes de Santalucía o por medio de la app general o de iHogar en caso de que el parte lo hayas dado por una cuestión relativa a la vivienda. Si deseas recibir más información, siempre puedes buscar y acudir a una de las agencias de la compañía.
Obligatoriamente no, pero si ocurre tanto un siniestro de hogar como de coche o moto, es conveniente fotografiar o grabar el estado de los muebles o del vehículo después de que los profesionales o servicios de emergencias hayan intervenido. Es también importante anotar todos los enseres y/u objetos de valor dañados para facilitar el trabajo al perito y que la indemnización se ajuste al alcance de lo ocurrido.