Opiniones de Prima Seguros
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Prima
El mes pasado sufrimos un accidente de tráfico y la respuesta por parte de la aseguradora fue muy rápida, tanto a la hora de facilitar la grúa como para arreglar el vehículo. De momento no tengo queja.
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Falta personal atendiendo el teléfono. Este año ya no renuevo la póliza.
Quise modificarla para añadir un conductor ocasional y dicen que como la póliza es anual no pueden hacer ningún cambio... alucino.
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¿Buscas un seguro de coche alternativo a las compañías tradicionales? Prima Seguros es una aseguradora que nace con una filosofía 100% online, cuyo objetivo es ofrecer pólizas con amplias coberturas a unos precios de mercado competitivos.
A continuación, te mostramos algunas de las opiniones de los clientes de Prima Seguros para que dispongas de toda la información posible a la hora de contratar una póliza para tu vehículo de cuatro ruedas.
Puntos fuertes de Prima Seguros
- Excelente atención al cliente
- Atención personalizada
- Sencillez en las gestiones
Puntos a mejorar de Prima Seguros
- Subidas de precio en las renovaciones de las pólizas
- Trámites tediosos en los procesos de baja
- Retrasos en el servicio de grúa
¿Necesitas contratar un seguro de coche? Te ayudamos a calcularlo
Opiniones de las pólizas de coche de Prima Seguros
Te mostramos algunas de las opiniones de los seguros de automóvil de Prima Seguros.
Atención al cliente excepcional, me solucionaron todo super rápido y me bajaron el precio del seguro del coche. Espero que no haya ningún problema después.
Asistencia de batería en menos de 30 minutos. Correcta y rápida atención telefónica.
Me atendieron con mucha profesionalidad y respondiendo a mis preguntas solucionando de forma rápida la contratación. Si en algún momento habría que darse de baja y funcionan igual. Un 10. Ahora con el tiempo veremos como responden. Prima es una compañía de seguros que yo no conocía, pero que ya lleva 3 años en España y en Italia y en Europa muchos más. Eso es lo que puedo contar.
Procesos de contratación/renovación rígidos y sin área de cliente. Tras un año contratado con ellos, en la renovación quería aprovechar para ampliar la póliza a un todo riesgo y su respuesta es que no me pueden dar un presupuesto, que tengo que cancelar la renovación (para ello mandar un PDF firmado por correo) y que a partir de entonces podría volver a buscar en Rastreator para que me dieran precio... En fin, es para hacérselo mirar. Si esto es lo que me espera para ampliar coberturas ni me quiero imaginar lo que debe de ser dar un parte con vosotros... Voy a cancelar la renovación, pero ya para contratar con otros.
No he usado el seguro en todo el año, por lo tanto no puedo opinar sobre sus servicios o sobre su eficacia. Lo que sí puedo es quejarme de la subida de 81 € que pretendían cobrar en la renovación.Por cierto, tengan cuidado porque no tienen área de clientes en su escueta web. Por lo tanto, ustedes no se enteran de la propuesta de renovación hasta que la cobran en el banco o tarjeta.
Todo perfecto. Me dieron la opción de cambiar la luna del coche sin perito en una red de talleres concretos o que viniera el perito y la cambiara en el taller que yo quisiera.
Al renovar te aplican una subida exagerada (85 €) y no te avisan con los dos meses de antelación que les obliga la ley de seguros (art. 22). No deja de ser una aseguradora clásica extranjera con sus estrategias ocultistas. No ofrece nada nuevo.
Tuve que cambiar la luna delantera del coche y en cuanto llamé me buscaron el taller más cercano y en una mañana lo tenía arreglado.
Te ofertan a través de Rastreator, pero si no contratas en el acto, unos días más tarde (10) no te mantienen el precio. Le doy el n° de presupuesto y me dicen que ellos funcionan "como los billetes de avión". Así que han perdido un cliente claro está. Para la gente que revisamos las pólizas y las coberturas, no sirven.
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Falta personal atendiendo el teléfono. Este año ya no renuevo la póliza.
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