¿Qué es Savia Salud?
Savia Salud es la plataforma de consultas médicas online que ofrece MAPFRE tanto a clientes como a no clientes.
¿Qué ofrece Savia Salud?
Savia Salud ofrece acceso a profesionales médicos a cualquier hora y desde cualquier lugar para que sus clientes puedan disponer de consultas médicas sin necesidad de esperar como ocurre en la Seguridad Social.
¿Cómo hacer uso de las consultas de Savia Salud?
- Chat: disponible las 24 horas
- Videoconsulta: puedes concertarla o usar el servicio de videoconsulta inmediata.
- Teléfono: en menos de 2 horas te llama un médico para pasar consulta.
- Email: en menos de 24 horas recibes respuestas a tus dudas.
- Evaluador de síntomas: formulario online para, mediante una orientación diagnóstica, saber si tu caso es urgente o no.
Savia Salud: teléfono
Savia Salud pone a disposición de sus clientes el número de teléfono 918 365 365 para que puedan ponerse en contacto con la compañía y resolver cualquier tipo de duda. Asimismo, cuenta con otros métodos de contacto para quienes no desean hablar por teléfono.
| Vía de contacto | Detalle |
|---|---|
| Teléfono | 918 365 365 |
| teayudamos@saludsavia.com | |
| 9111810264 |
También se puede contactar con Savia Salud a través de vías alternativas como las redes sociales. Estas son menos habituales, pero pueden ser de utilidad si las vías principales están saturadas.
- LindeIn: /saludsavia
- Facebook: /saludsavia
- X: @saludsavia
- Instagram: saludsaviaes
Savia Salud: precios
Savia Salud cuenta con 3 planes: uno gratuito, para quienes quieren probar el producto y, dos de pago, que se dividen en uno individual y otro familiar. A continuación, te contamos qué ventajas tiene cada uno de ellos y cuánto cuestan.
Basic
- Chat médico (1 uso al mes)
- Evaluador online
Premium
- 1 adulto
- Consultas ilimitadas (general y especialistas)
- Descuentos en pruebas, consultas y tratamientos
Familiar
- 2 adultos y hasta 5 menores
- Consultas ilimitadas (general y especialistas)
- Descuentos en pruebas, consultas y tratamientos
1. Plan Basic es totalmente gratuito, pero únicamente da acceso al chat una vez al mes y a utilizar de forma ilimitada el formulario online de evaluación de síntomas.
2. Plan Premium incluye acceso ilimitado al chat, consultas 24 horas, recetas electrónicas, uso del evaluador de síntomas, coaching nutricional, primera consulta psicológica gratuita y un 10% de descuento en pruebas, consultas y tratamientos.
3. Plan Familiar incluye los mismos servicios que el Plan Premium pero ampliado a 2 adultos y 5 niños. De esta forma, por algo menos del doble de dinero, se pueden obtener servicios para hasta 7 personas.
| Acto | Precio |
|---|---|
| Consulta presencial | Desde 17 € |
| Consulta psicología | 29 € |
| Analítica clínica | 30 € |
| Fisioterapia | Desde 8 € |
| Logopedia | Desde 23 € |
| Ecografía | Desde 20 € |
| Radiografía | Desde 6 € |
| Ecografías | Desde 20 € |
| TAC | Desde 85 € |
| Resonancia magnética | Desde 180 € |
Alternativas a Savia Salud
Al tratarse de un servicio de consultas online se queda en la fase de evaluación de síntomas. Savia Salud no incluye servicios presenciales, pruebas diagnósticas ni tratamientos, lo único que ofrece es un descuento en este tipo de servicios.
Para aquellos usuarios que esto no les satisfaga y quieran que pruebas y tratamientos estén cubiertos, les recomendamos un seguro básico de salud.
Estos incluyen pruebas y tratamientos, pudiendo elegir el modelo sin copago, en el que no necesitan abonar nada si hacen uso de estos servicios, o el modelo con copago, en el que pagan una cantidad mínima cada vez que hace uso de un servicio, pero la cuota mensual es menor.
Savia Salud: preguntas frecuentes
Sí, pero solo si acudes presencialmente a una consulta y, tras evaluar tus síntomas, el médico de Salvia Salud lo consideran oportuno.
Savia Salud es un servicio ofrecido por MAPFRE que tiene acuerdos con clínicas de primer nivel como son Eurofins Megalab, Clínica CEMTRO o HM Hospitales, entre muchos otros.
El chat de Savia Salud está disponible las 24 horas todos los días del año.
Las videoconsultas de Savia Salud están disponibles de lunes a viernes 9 a 21 horas.
Hay que acceder al area privada de la web y, desde "Mi salud" > "Nuestros servicios", pulsar en "Videoconsulta" para reservar a la hora que se desee.
Según el compromiso de Savia Salud, el médico debe llamarte en un plazo máximo de dos horas.