Dar un parte online a MAPFRE: pasos para hacerlo
Dar un parte de accidente a MAPFRE no es tan complicado como en un primer momento te pueda parecer. Descubre cómo comunicar un siniestro a la aseguradora (teléfono o por internet), los plazos que debes cumplir y cómo realizar un parte amistoso de coche.
Pasos para dar un parte de accidente a MAPFRE
El primer paso para dar un parte amistoso de accidente a MAPFRE es contactar con la compañía lo antes posible a través de los teléfonos o las vías de contacto que tienen habilitadas.
| Teléfono | Tipo de seguro |
|---|---|
918 365 365 | Dar parte de accidente al seguro de coche de MAPFRE |
918 365 365 | Dar parte de accidente a MAPFRE Hogar |
918 365 365 | Dar parte de accidente a MAPFRE Vida |
El parte de accidente a MAPFRE también se puede entregar través de Declaración iDEA, una app en la que se comunica la incidencia a la aseguradora rápida y sencillamente. Otra opción es hacerlo a través de la aplicación propia de la compañía.
Una vez hecho este trámite, procede a cumplimentar paso a paso los diversos campos de comunicación del parte:
- Número de póliza y número de expediente
- Datos del asegurado: nombre y apellidos, DNI, profesión, edad, teléfono, domicilio, localidad, población y código postal.
- Datos del accidente: fecha, hora y lugar, descripción de la forma en la que ha ocurrido el siniestro, lesión sufrida (además hay que notificar si hay otras víctimas derivadas, así como sus datos personales). Sumado a ello, en el mismo también es necesario especificar si:
- Has acudido a algún centro médico. En el caso de que sea que sí, determinar el nombre del mismo
- Se debe o no a un accidente de trabajo
- Dispones de una póliza de accidentes con otra compañía
- Ha intervenido alguna autoridad y especificar cuál
- Observaciones y comentarios, como podrían ser las medidas adoptadas tras producirse el siniestro.
Una vez cumplimentados o informando por teléfono sobre estos datos, los siguientes pasos que da MAPFRE son:
- Apertura del expediente
- Valoración inicial del siniestro
- Primeras comprobaciones para determinar si el siniestro lo cubre el seguro
- Intervención del perito
- Resolución de la incidencia y abono o no de la indemnización
¿Cómo rellenar un parte de accidente de coche amistoso para MAPFRE?
Dar un parte amistoso a MAPFRE significa que ambas partes se ponen de acuerdo en la tramitación del siniestro. En este documento debes indicar:
- Hechos ocurridos, con una descripción clara y coherente
- Datos personales de los asegurados
- Daños sufridos por los respectivos vehículos
Un parte amistoso permite agilizar los trámites por parte de MAPFRE. La aseguradora rápidamente determina de quién es la culpa y compensa los gastos derivados del accidente.
Así, los campos que hay que rellenar en un parte de accidentes son bastante similares a los de cualquier otro accidente, pero sí que presenta una serie de particularidades:
- Primera sección: día hora y lugar del accidente, así como señalar si hay víctimas, cumplimentando sus datos personales en la parte de atrás. También hay que determinar si hay otros vehículos implicados en el accidente o si se ha dañado mobiliario urbano u otros objetos.
- Columnas del vehículo: están divididas en vehículo A y B. En ambas, es necesario que rellenes tus datos como asegurado, los de la aseguradora y de la persona que conducía, en el caso de que no fuera el titular del seguro de auto de MAPFRE. En esta sección, también se dispone de una imagen de un coche, una moto o furgoneta para que indiques exactamente dónde se ha producido el choque.
- Circunstancias del accidente: Así, el último paso es describir el siniestro y las consecuencias que lo han provocado.
El parte amistoso tiene que ir firmado por las dos partes para que tenga validez.
¿Cómo gestionar un parte de accidente con MAPFRE por internet?
- Si optas por la vía online para dar un parte de accidente a MAPFRE, lo puedes hacer a través de:
- Apps de MAPFRE: general de MAPFRE
- Área de clientes de MAPFRE
Acceso para dar parte de accidente de MAPFREPara acceder al área de cliente de MAPFRE, puedes consultar este enlace.
Las apps de MAPFREestán disponibles para Android e Ios
¿Cuál es el plazo para comunicar un parte de accidente a MAPFRE?
De acuerdo al artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro, el tiempo máximo para comunicar un siniestro o accidente a MAPFRE es de 7 días. Este tiempo puede incrementarse si así está especificado en la póliza.
En el caso de que estés hospitalizado durante un largo periodo, corresponde a un familiar comunicar el parte de accidente a MAPFRE. Sin embargo, si en el momento del siniestro, la Policía o la Guardia Civil realizaron el atestado, ya se han encargado de mandar esta notificación a la aseguradora.
¿Cómo dar el parte de accidente a MAPFRE fuera de plazo?
Transcurrida esa semana, si no has recibido ninguna notificación, lo recomendable es que envíes el parte a MAPFRE. El modus operandi en este tipo de situaciones es la siguiente:
El tiempo para recibir al menos un porcentaje del capital asegurado en la póliza es de 40 días.
Si MAPFRE deniega el parte, debe hacértelo saber 7 días antes de la fecha marcada como rechazado.
Preguntas frecuentes sobre dar el parte de accidente a MAPFRE
¿En qué situaciones se puede hacer un parte amistoso?
Un parte amistoso se puede realizar siempre y cuando haya dos vehículos implicados y se hayan producido daños materiales. Recuerda que siempre tendrás que realizar una copia para ti y otra para la otra persona/s implicadas.
¿Hay algún límite de partes que se puedan dar en Mapfre?
No, podrás dar la cantidad de partes que quieras. Aunque esto seguramente hará que aumente el precio de tu seguro, ya que penalizan.
¿Dar un parte al seguro de hogar de MAPFRE es similar al de accidente de coche?
Sí, el procedimiento es más o menos similar. En este caso, al comunicar el parte de accidente en el hogar, MAPFRE enviará a un perito para evaluar los daños y proceder con la indemnización.
¿Un parte de accidente amistoso aumenta la prima con MAPFRE?
MAPFRE no especifica si aumenta o no. En todo caso, por norma general, las aseguradoras cobran una prima más alta en el seguro de coche si se produce un siniestro.