Cuidado con el famoso timo de los 800 euros: falsas llamadas que suplantan a Yoigo con un prefijo de Murcia

Por Ricardo Guillén Amo

Especialista en Telecomunicaciones

Prometer cubrir hasta 800 euros de penalización por cambiar de compañía es el nuevo gancho de un fraude telefónico que vuelve a poner en alerta a los consumidores. FACUA advierte de una campaña de llamadas que utiliza el nombre de Yoigo para lanzar ofertas que no existen y presionar a los usuarios para que acepten una portabilidad inmediata.

No es un caso aislado. En los últimos meses, las estafas telefónicas que suplantan a grandes operadoras se han multiplicado. Primero fueron los avisos relacionados con falsas ofertas de Vodafone y Lowi, y ahora el foco se sitúa en Yoigo, cuyo nombre está siendo utilizado como reclamo en un nuevo timo detectado por asociaciones de consumidores.

En este contexto de creciente confusión, FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una advertencia pública tras detectar llamadas comerciales no solicitadas en las que los teleoperadores aseguran llamar en nombre de Yoigo para ofrecer condiciones extremadamente ventajosas.

Que te haga sospechar: la oferta es demasiado buena para ser real

El planteamiento es siempre similar. Durante la llamada, el supuesto agente comercial ofrece una tarifa que incluye fibra de 600 Mb, dos líneas móviles y Netflix por 29,90 euros al mes. Una cifra muy por debajo de los precios habituales del mercado y diseñada para captar la atención del usuario desde el primer momento.

Sin embargo, FACUA aclara que esta tarifa no existe. Según la información contrastada por la asociación, los paquetes equivalentes comercializados por la compañía del grupo MasOrange tienen un precio muy superior. La tarifa más baja con esos servicios ronda los 75 euros mensuales, "aunque durante los primeros meses se aplique una promoción", explica la organización, y así lo podemos corroborar desde Selectra:

Yoigo Fibra 600 Mb + 2 líneas GB ilimitados + Netflix + Max

VELOCIDAD

600 Mb

FIBRA

LLAMADAS

Ilimitadas

FIJO

PRECIO

61,00 €

durante 3 meses

91 076 96 63 91 076 96 63 Más información

Te llamamos Más información

PERMANENCIA:   3 meses

DESPUÉS DE PROMO:   73,00 €/mes

SEGUNDA LÍNEA:   Gigas ilimitados

STREAMING:   Incluye Netflix y HBO Max

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La diferencia de precio no es casual. Forma parte de la estrategia para generar urgencia y evitar que el consumidor tenga tiempo de comprobar la veracidad de la oferta por sus propios medios.

El gancho de los "hasta 800 euros" por permanencia

El momento clave del engaño llega cuando el usuario indica que no puede cambiar de compañía debido a un compromiso de permanencia. Es entonces cuando el teleoperador promete hacerse cargo de la penalización económica, llegando a asegurar que cubrirían hasta 800 euros por la baja anticipada.

FACUA recoge que los estafadores justifican esta promesa hablando de un supuesto "contrato administrativo" entre compañías. Una afirmación falsa. "No existe ningún acuerdo de este tipo", advierte la asociación, que recuerda que ninguna operadora cubre penalizaciones ajenas de esta manera.

Las llamadas se realizan desde números con prefijo 868

Otro de los elementos que se repite en este fraude es el origen de las llamadas. FACUA ha detectado que muchas se realizan desde numeraciones con el prefijo geográfico 868, correspondiente a la Región de Murcia. Entre los números identificados figuran el 868 202 532, el 868 202 578 y el 868 202 752, aunque podrían utilizarse otros similares.

La asociación ya ha trasladado estos hechos a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 para que se investigue el caso y se adopten medidas contra este tipo de prácticas.

FACUA recuerda que las llamadas comerciales no solicitadas están prohibidas y alerta de que "las empresas que recurren al spam telefónico suelen vulnerar también la ley mediante ofertas falsas o promesas que nunca llegan a cumplirse". Ante cualquier llamada inesperada, recomiendan colgar, bloquear el número y comprobar siempre las condiciones directamente en los canales oficiales de la compañía.