Alerta de estafa en España: engañan a personas mayores en sus casas haciéndose pasar por Vodafone y Lowi
Una nueva estafa relacionada con las telecomunicaciones ha empezado a detectarse en España y sigue un patrón muy concreto: los estafadores se hacen pasar por técnicos de las grandes compañías Vodafone y Lowi para acceder a viviendas y cambiar de operador al cliente sin que sea consciente y las principales víctimas son personas mayores.
De acuerdo con la información publicada por OKDIARIO, Vodafone ha descubierto casos en los que un supuesto operario se presenta en el domicilio con la excusa de "mejorar la conexión" mediante la instalación de un nuevo router. Sin embargo, el objetivo real sería cambiar la instalación y colocar la de una teleco pequeña y menos conocida, robando así al cliente. Tal y como informa el periódico online, esta estafa también se estaría llevando a cabo bajo el nombre de Lowi, el operador low cost del mismo grupo.
Cómo funciona el engaño: una visita, un router y una firma
El fraude se completa cuando el falso técnico pide a la víctima que firme un documento que, supuestamente, corresponde a la intervención técnica o a un simple trámite de instalación. En realidad, esa firma haría efectivo un cambio de compañía sin que la persona sea plenamente consciente de lo que está aceptando.
- Se presentan como técnicos de Vodafone o Lowi.
- Alegan una mejora del WiFi o una renovación necesaria del router.
- Cambian el equipo o la instalación por la de otra operadora local.
- Piden una firma diciendo que es solo un trámite, pero sería un contrato.
El paso final: pedir los datos bancarios para completar la estafa
Una vez conseguido el contrato, los estafadores necesitarían completar el proceso obteniendo los datos bancarios del afectado. Según lo publicado, tras la firma se pondrían en contacto con la víctima para pedirle de forma insistente el número de cuenta, con el objetivo de empezar a cobrar el servicio con el nuevo operador.
Desde el sector recuerdan que lo habitual en una compañía reconocida es informar por vías oficiales y con confirmaciones, no presentarse en casa sin aviso ni exigir firmas con explicaciones ambiguas.
Qué señales deben hacer saltar la alarma
Hay varias pistas que pueden ayudar a detectar el engaño a tiempo. Si ocurre alguna de estas situaciones, lo más prudente es no firmar nada y verificar la información por canales oficiales:
- Una visita sin cita previa para mejorar el Internet o renovar el router.
- Presión para firmar documentos sin explicación clara y por escrito.
- Solicitudes insistentes de datos bancarios por teléfono.
- Mensajes de cambio de tarifa o cambio de servicio sin notificación previa.
Qué hacer si ya han llamado o han intentado entrar en casa
Si hay dudas, la recomendación más segura es colgar o no permitir el acceso al supuesto técnico y contactar directamente con la operadora a través de sus teléfonos oficiales o su app.
Además, se recuerda que la normativa exige que cualquier modificación contractual se comunique por escrito y con al menos 30 días de antelación, por lo que conviene desconfiar de cambios urgentes o inmediatos.
Y si ya se ha firmado: actuar cuanto antes
Si la firma ya se ha producido, es clave actuar rápido. Tal como recogen las recomendaciones de organizaciones de consumidores citadas en la información publicada, lo aconsejable es:
- Desistir cuanto antes, especialmente antes de que se instale cualquier equipo, para evitar posibles penalizaciones.
- Denunciar los hechos ante la policía.
- Contactar con el operador original y explicar lo ocurrido para intentar revertir el cambio.
Las grandes telecos ya están avisando a sus clientes para reducir el riesgo de caer en este tipo de engaños, que vuelven a poner el foco en la importancia de proteger a las personas mayores frente a fraudes cada vez más sofisticados.
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