Facturas de Pepephone, ¿dónde verlas y cómo pagarlas?
Consultar la factura de Pepephone es imprescindible para tener el control de lo que pagamos y saber en concepto de qué lo hacemos. Te explicamos cada detalle del recibo y la forma de pagar los atrasados.
¿Cómo pagar una factura con Pepephone?
La facturas de Pepephone se abonan regularmente mediante pago domiciliado, facilitando un número de cuenta en el momento en el que realizas una nueva contratación de alguna tarifa de Pepephone.
¿Cuál el el ciclo de facturación de Pepephone?
Los recibos mensuales de Pepephone comprenden el importe correspondiente al mes natural, desde el día 1 al último de cada mes. Si quieres modificar el ciclo de facturación con este operador puedes solicitarlo llamando al número de teléfono de Pepephone.
En los casos en los que un recibo sea devuelto y no hay podido realizarse el cobro de la factura de ese mes, deberás utilizar otro método de pago alternativo: con tarjeta de débito/crédito o haciendo una transferencia bancaria.
Pagar factura de Pepephone con tarjeta de forma online
Es el caso más habitual cuando por algún motivo no se ha podido cobrar el importe correspondiente a la factura de Pepephone de un mes concreto. En estos casos es habitual que la compañía se ponga en contacto con el cliente para facilitar una forma de pago y evitar la suspensión del servicio de manera unilateral.
Tanto si te das cuenta de que la última factura está pendiente de pago como si Pepephone te lo ha hecho saber, tendrás siempre la posibilidad de entrar en Mi Pepephone (el área para clientes) y llevar a cabo el pago de las facturas que consideres con tarjeta bancaria.
El proceso para realizar el pago con tarjeta se hará siguiendo los siguientes pasos:
- Incluir los 16 dígitos de la tarjeta bancaria.
- Añadir la fecha de caducidad, tanto el mes como el año.
- Por último, escribir los 3 dígitos de seguridad.
Es posible que, dependiendo del banco, puedas tener que autorizar la operación desde la aplicación web de esta entidad bancaria. Después, tu pago se habrá realizado y, si tu servicio con Pepephone se hubiera cancelado por este motivo, ya estará listo para ser reactivado.
Pagar factura de Pepephone mediante transferencia bancaria
La forma habitual de abonar las facturas de Pepephone es a través de un número de cuenta bancaria y, si algún mes hay problemas con el cobro, se utiliza una tarjeta bancaria para realizar el pago. Si, por algún motivo no e sposible ponerse al corriente de los pagos por estas vías, podrás solicitar pagar mediante transferencia bancaria.
Para abonar una factura de Pepephone mediante transferencia bancaria deberás primero ponerte en contacto con la compañía y que te faciliten el número en el que hacer el ingreso. Deberás realizarlo siguiendo en la forma que te comuniquen desde la compañía, incluyendo el concepto de la operación que se te diga.
¿Cómo acceder a tus facturas de Pepephone?
Para ver tus facturas puedes entrar en la aplicación web de la compañía: Mi Pepehone. Aquí encontrarás el desglose completo de lo que pagas mensualmente y los conceptos correspondientes. Además, también puedes acceder a ver las llamadas que se realizaron, a qué números y el tiempo que duró cada una.
Para poder acceder a ver cualquier factura de Pepephone será imprescindible entra con tu email y contraseña. Este proceso previo será imprescindible por seguridad y para que sólo la persona autorizada pueda revisar esta información.
*Servicio independiente de asesoramiento
Preguntas frecuentes sobre las facturas de Pepephone
¿Cuál es el ciclo de facturación de Pepephone?
El ciclo de facturación de Pepephone irá desde el día 1 del mes hasta el último, sea este el día 30 o 31 (28 o 29 en el cado de febrero).
¿Qué hacer si el importe de la factura de Pepephone no es correcto??
Lo más rápido y recomendable es ponerte en contacto con Pepephone y comunicar el error de facturación que ha podido haber, si en efecto ha habido un error en el importe incluido en la factura o el cargo extra tiene alguna explicación.