| Llamar a Finetwork | Número de teléfono |
|---|---|
| Número de información | 910 76 96 56 |
| Teléfono de Finetwork para clientes | 1777 |
| Teléfono de Finetwork para no clientes | 1777 |
La compañía pone a disposición de sus clientes estos teléfonos para realizar distintas gestiones como contratar alguna oferta de Internet, reclamar una avería o notificar algún error en la factura.
Teléfono de Finetwork para clientes
Teléfono de Finetwork para la atención al cliente: 1777.
Tal y como indica el contestador, para hablar con el departamento de atención al cliente deberás de marcar, después del teléfono, la tecla 1. Si no, te derivarán al departamento de ventas de Finetwork.
A través de este teléfono, totalmente gratuito, se pueden hacer trámites como poner reclamaciones, notificar incidencias en el servicio, dar parte de alguna avería en la línea de Finetwork o solicitar información sobre nuevas tarifas, por ejemplo.
¿Cuál es el teléfono para contratar Finetwork?
El teléfono para tener más información sobre las ofertas de Finetwork es: 910 76 96 56.
Con Finetwork podrás contratar oferta de fibra, pero también una tarifa de móvil barata. No obstante, antes de elegir tu oferta, es importante que al iniciar el proceso de contratación tengas a mano algunos datos del titular de la línea:
- Nombre, apellidos y DNI o documento de identidad.
- Dirección completa.
- Número de cuenta bancaria.
- Número de teléfono móvil y fijo, en caso de portabilidad.
Teléfono de Finetwork para darse de baja
Teléfono para darse de baja en Finetwork: 1777.
Desde este número gratuito se le explicará al usuario cómo proceder, aunque la propia operadora se encargue de todo, y se gestionará el proceso de baja de la compañía.
La baja se hará efectiva dentro de las 48 horas hábiles desde que se hace la solicitud. En caso de que quieras dar de baja una tarifa que incluya fibra, deberás devolver el router en los primeros 30 días desde que se hace efectiva la suspensión del contrato.
Atención al cliente de Finetwork: otras vías
La operadora también tiene una serie de canales de comunicación online. A través de ellos, Finetwork presta el servicio de atención al cliente, mediante el que se puede solicitar información o plantear alguna consulta.
| Correo electrónico | info@finetwork.es |
|---|---|
| @Finetwork | |
| /Finetwork | |
| @finetwork | |
| Área de clientes en la web | Área Cliente Fi |
| Aplicación móvil | Disponible para iOS y Android. |
A través del correo electrónico se pueden notificar incidencias o averías, aunque se recomienda utilizar la vía telefónica ya que se gestionará más rápido.
Además, dentro de la página web puedes encontrar una solicitud de contacto en un icono de teléfono permanente. La compañía se pondrá en contacto contigo tras dejar tus datos en el formulario.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Finetwork
Para consultar el consumo de llamadas y de datos de la tarifa deberás acceder al área de cliente desde la página web. También lo podrás hacer desde la aplicación, disponible para Android e iOS.
Si quieres desactivar el buzón de voz tendrás que pulsar: *147*0# y la tecla de la llamada. Se desactivará automáticamente. Para volver a activarlo tendrás que marcar: *147# y la tecla de llamada.
Para cambiar de titular en Finetwork tienes que llamar al número 1777 y marcar la opción 1. En ese teléfono te dirán cómo proceder y los trámites que hay que hacer para que se haga efectivo el cambio. Debes tener en cuenta que el cambio de titular implica la firma del titular nuevo y el anterior para aceptar las condiciones.
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