Cómo cerrar una cuenta bancaria: Guía paso a paso
Si estás pensando en cancelar una cuenta bancaria, aquí te desvelamos todos los pasos que tienes que seguir para hacerlo correctamente. Independientemente de la causa por lo que lo hagas, aquí te detallamos todo el proceso para evitar que te penalicen.
Pasos para cancelar una cuenta bancaria
Son varios los motivos que te pueden llevar a cancelar una cuenta bancaria. Una subida de las comisiones, un cambio en las condiciones o el fallecimiento del titular suelen ser algunas de las razones más habituales para romper esta relación con el banco.
Una vez decidido, el proceso de cancelación de una cuenta bancaria es bastante más sencillo de lo que en un primer momento pueda parecer, siempre y cuando sigas estos pasos al pie de la letra:
Revisa las condiciones de la cuenta
Antes de ponerte manos a la obra, es fundamental rescatar los papeles de tu cuenta bancaria o de informarte sobre las condiciones que habías firmado al abrirla.
- Condiciones de la cuenta
- Comprueba las comisiones. Aunque bien es cierto que buena parte de las entidades bancarias no cobran comisiones de cancelación, nunca está de más cerciorarse
- Cumplimiento de los plazos: mira si tienes que cumplir un plazo de permanencia. Hay algunos bancos que ofrecen descuentos y bonificaciones a los nuevos clientes a cambio de tener 12-24 meses la cuenta abierta
ReclamaciónSi durante la revisión ves que te han cobrado algún extra diferente al que figura en el contrato, es el momento de reclamar.
Modifica la cuenta de pagos, transferencias o para domiciliar la nómina
Para cancelar una cuenta es necesario que cuentes con otra donde traspasar el dinero que tenías almacenado.
La entidad con la que tengas esta segunda cuenta será la encargada de trasladar todos los recibos, pagos y la domiciliación de la nómina.
Recuerda dar tu nuevo número de cuenta al departamento de Recursos Humanos de tu empresa.
Deja la cuenta a cero y cierra todas las operaciones pendientes
Antes de cancelar la cuenta, asegúrate de que no tienes nada de dinero en la misma. Para ello, haz una transferencia a tu nueva cuenta o acude a cualquier cajero de la sucursal y saca todo en efectivo.
Si te decantas por la opción del cajero, comprueba antes el límite. En caso de que lo superes, siempre puedes alternar las dos alternativas propuestas.
Relacionado con ello, también es fundamental que no te queden operaciones pendientes de realizar (una transferencia, una compra online, entre otros ejemplos). De lo contrario, es posible que la entidad bancaria te penalice.
También tendrás que dar al banco todas las tarjetas, libretas y cheques que estén asociados a dicha cuenta.
Firma el documento de cancelación de la cuenta
Debes firmar un documento en el que figure la cancelación de la cuenta. Dependiendo de cual tuvieras abierta, este paso lo puedes realizar:
- Online, con tu firma digital
- Acudiendo a una sucursal bancaria
Cuentas conjuntasSi deseas cancelar una cuenta conjunta, tienen que firmar todos los titulares.
Pide un certificado del documento de cancelación
Tras la firma, solicita una copia del documento de cancelación de la cuenta. De esta forma, tendrás una prueba en la que consta que el cierre lo has realizado en tiempo y forma.
El certificado es un aval ante posibles dudas o problemas que puedan surgir con el banco tras este proceso.
Cómo cancelar una cuenta bancaria por internet
Como ya hemos adelantado, muchos de los pasos para cancelar una cuenta bancaria se pueden realizar vía internet. El problema viene con el último, la petición del certificado de cancelación:
- Los bancos con vocación online te permiten obtenerlo a través de la web
- Entidades bancarias menos adaptadas a los entornos digitales te exigirán acudir presencialmente a las oficinas o incluso a la sucursal en la que abriste la cuenta
Cancelar una cuenta bancaria inactiva
Tener una cuenta bancaria a cero o completamente inactiva no significa que esté cancelada.
A pesar de que el banco interprete que la cuenta está 'abandonada' dado que no se registran movimientos durante un buen tiempo, no dejará de cobrar las comisiones, en caso de que se apliquen.
20 añosPara que una cuenta se cancele por inactividad, legalmente, tienen que transcurrir 20 años. Pasado ese tiempo, el dinero acumulado pasará a manos del Estado.
Cerrar una cuenta bancaria con varios titulares
En el caso de que quieras cerrar una cuenta con varios titulares tienes que tener en cuenta estas cuestiones:
- Todos los titulares tienen que firmar el documento de cancelación y acudir a la sucursal con su DNI
- Algunos bancos te permitirán hacer el trámite por el área de clientes o la app, mientras que otros te exigirán ir a la sucursal
- En el caso de que uno de los titulares no pueda acudir a la cita, puede entregar un poder al/los otro/s titular/es
¿Cuánto cuesta cerrar una cuenta bancaria?
La mayoría de entidades bancarias permiten cancelar la cuenta bancaria completamente gratis.
Hay algunas que sí que aplican una comisión de cancelación. Si no estás seguro de si te cobrarán algo o no, te recomendamos llamar al teléfono de atención al cliente para que te informen.
Hay que prestar atención a los periodos de permanencia. Si lo incumples, la entidad te penalizará.
Preguntas frecuentes sobre el cierre de una cuenta bancaria
¿Cómo puedo cancelar una cuenta bancaria por fallecimiento?
En el caso de que fallezca el titular de una cuenta bancaria y quiera gestionar su cuenta, el banco te requerirá una serie de documentos:
- Certificado de defunción, el cual lo puedes solicitar en el Registro Civil
- Certificado de últimas voluntades
- Copia del último testamento
- Justificante de los bienes de la herencia, en el que consta quienes son los herederos de todas las posesiones del fallecido, incluido el dinero que tenía almacenado en la cuenta
- Justificante del pago del Impuesto de Sucesiones
Soy heredero de la cuenta de un fallecido, ¿cuánto tiempo tengo para reclamar el dinero de la misma?
Como heredero tienes hasta 15 años para reclamar el dinero de la cuenta bancaria de un fallecido.
Si pasados 20 años no has reclamado nada, el banco entenderá que esa cuenta está abandonada y el dinero almacenado en la misma pasará al Estado.
¿Hace falta acudir a las oficinas para cancelar una cuenta bancaria?
Depende de la entidad bancaria. Hay algunas que permiten cancelar la cuenta por internet, mientras que otras te piden que acudas a la oficina. Si puedes y deseas tener todos los documentos y el certificado de cancelación, te recomendamos decantarte por la segunda opción.
Información sobre cuentas bancarias
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