Teléfono de Abanca: Contacto online y oficinas
Si necesitas contactar con Abanca, puedes hacerlo a través de su teléfono gratuito 981 910 522, en cualquiera de sus oficinas o mediante los canales online disponibles. Te contamos todas las formas de contacto disponibles con el banco para resolver dudas, realizar gestiones o presentar reclamaciones.
¿Qué información estás buscando?
¿Cuál es el teléfono gratuito de Abanca?
El teléfono de atención al cliente de Abanca permite contactar con el banco para resolver incidencias, bloquear tarjetas, realizar consultas sobre cuentas o recibir ayuda con productos financieros. La entidad dispone de un teléfono general para toda España y otro específico para clientes de Cataluña.
Teléfono de atención al cliente Abanca | 981 910 522 |
|---|---|
Teléfono de atención al cliente Abanca Cataluña | 900 815 024 |
Si llamas desde el extranjero | +34 981 910 522 |
¿Quieres abrir una cuenta en Abanca sin llamar por teléfono?
Puedes hacerlo 100% online en solo unos minutos, sin ir a una oficina.
¿Qué hacer en caso de robo o pérdida de la tarjeta de Abanca?
Si sospechas que has perdido tu tarjeta o que ha sido robada, puedes bloquearla temporalmente desde la app, desde Abanca Electrónica o por teléfono. De esta forma evitarás que se realicen operaciones no autorizadas.
Si estás completamente seguro del robo o de la pérdida, este es el procedimiento que debes seguir:
- Llamar inmediatamente al 981 910 522 para bloquearla y que no se haga un uso fraudulento de la misma. Dicha línea está operativa las 24 horas los 365 días del año
- Solicitar una nueva a través de la mencionada app o de la banca electrónica
Atención al cliente online de Abanca
También puedes contactar con Abanca a través de sus canales digitales: web, redes sociales o email. Estas opciones permiten enviar consultas, resolver problemas con tu cuenta o recibir ayuda sin necesidad de acudir a una oficina.
Formulario de contacto web | Formulario de atención al cliente Abanca Independientemente de que seas o no cliente, con el formulario web puedes presentar tus dudas, quejas o sugerencias de mejora, entre otras cuestiones. |
|---|---|
Abanca e-mail de servicio de atención al cliente | |
Redes sociales de Abanca |
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Portal web de atención al cliente de Abanca | Preguntas frecuentes en la sección de atención al cliente web |
Contactar con Abanca por correo postal
Otra forma de comunicarte con el banco es mediante correo postal. Este canal suele utilizarse principalmente para enviar reclamaciones, documentación o solicitudes formales.
Localiza las oficinas de Abanca
También puedes recibir atención presencial en cualquiera de las oficinas de Abanca. La mayor parte de sus sucursales se encuentran en Galicia, donde nació la entidad, aunque el banco también tiene presencia en ciudades como Madrid, Barcelona o Vigo.
Encuentra la oficina de Abanca más cercana
El horario de las oficinas de Abanca suele ser de lunes a viernes de 08:15 a 14:15 y de 16:30 a 18:45 entre el 16 de septiembre y el 14 de junio. Del 15 de junio al 15 de septiembre, el horario se reduce de lunes a viernes de 08:15 a 14:15.
¿Quieres abrir una cuenta sin ir a una oficina?
Si estás pensando en hacerte cliente de Abanca, no es necesario llamar por teléfono ni acudir presencialmente. Puedes abrir una cuenta 100% online en pocos minutos.
Opiniones sobre la atención al cliente de Abanca
Las opiniones sobre la atención al cliente de Abanca son bastante variadas. Para elaborar esta valoración hemos analizado reseñas publicadas por usuarios en plataformas como Google Reviews y Trustpilot.
En general, cuando las gestiones son sencillas, muchos clientes destacan la rapidez en los trámites y el buen trato recibido por parte de gestores o personal de oficina. Sin embargo, cuando surgen incidencias más complejas, algunos usuarios mencionan dificultades para obtener una solución rápida o una sensación de falta de seguimiento.
Lo mejor de la atención telefónica de Abanca
- Buen trato cuando te atiende un gestor/oficina concreto.
- Canales variados (teléfono, banca a distancia, oficina)
- Resolución rápida en gestiones sencillas.
Lo peor de la atención telefónica de Abanca
- Dificultad para desbloquear incidencias y reclamaciones.
- Respuestas genéricas o falta de seguimiento
- Experiencias muy distintas según oficina/agente.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Abanca
¿La página web de Abanca está disponible en otros idiomas?
Sí, además de en español, cuentan con una versión en gallego por si lo requieres.
Me han robado la tarjeta, ¿el teléfono de Abanca está disponible las 24 horas?
Sí, el teléfono de Abanca está disponible las 24 horas para comunicar el robo o la pérdida de la tarjeta. Recuerda que también puedes bloquearla a través de la app o de la banca electrónica.
No recuerdo mi clave de acceso a Abanca Electrónica, ¿qué puedo hacer?
Si no te acuerdas del PIN (contraseña) de acceso a Abanca Electrónica, tan solo tienes que clicar en ‘Área de cliente’ y después en '¿Has olvidado o no funciona tu PIN?'. Una vez dentro, indica tu NIF y el número de teléfono registrado por Abanca.
¿Cómo puedo presentar una reclamación a Abanca?
Si eres titular de alguno de los productos financieros de Abanca puedes presentar una reclamación simplemente cumplimentando este formulario electrónico dirigido al Servicio de Atención al Cliente de la entidad bancaria.