¿Cómo acceder a La Caixa Now? Prestaciones y diferencias con La Caixa línea abierta

La Caixa Online
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Adaptada a los entornos digitales, La Caixa cuenta con CaixaBankNow, el servicio de banca digital donde puedes realizar todo tipo de operaciones en línea. Descubre aquí las diferencias con línea abierta de La Caixa, cómo acceder, las ventajas y opiniones de los que ya la disfrutan.



¿Qué es Caixa Now? (Cuadro de las prestaciones)

La línea abierta de La Caixa ha pasado a denominarse CaixaBankNow. El cambio de nombre del servicio de banca digital no responde solo a una estrategia comercial, sino que se trata de una plataforma más completa e innovadora para controlar la economía personal.

CaixaBankNow- Productos, servicios y acceso
Nombre CaixaBankNow
Acceso Ingresa en CaixaBankNow
Métodos para darte de alta
  • Por ordenador
  • Por la app CaixaBankNow
  • En las oficinas comerciales
Servicios
  • Gestión de cuentas, recibos y tarjetas al instante
  • Añadir cuentas de otros bancos para tener una visión general de tus finanzas
  • Consultar todos los movimientos
  • Crear presupuestos y recibir avisos sobre su evolución
  • Descargar extractos de la/s cuenta/s
Coste Servicio totalmente gratuito
Ventajas y desventajas
  • Control unificado de las finanzas
  • Servicio 24 horas
  • Siempre disponible un asistente virtual
  • Difícil de manejar en un primer momento
  • Pérdida del contacto humano

¿Cómo entrar en La Caixa online?

Para darte de alta en el servicio de La Caixa online, tienes tres vías diferentes disponibles:

  1. Por Internet: En el momento en que dispongas de una tarjeta de La Caixa puedes ingresar a esta plataforma al instante. Tan solo tendrás que seguir estas directrices:
    • Número del DNI y número de tarjeta
    • Introducción de la cuenta
    • Comprobación que tus datos como titular de la tarjeta son correctos
    • Confirmación de los mismos
    • Finalización
    Acceso CaixaBankNow

    Una vez dado el alta, para volver a ingresar tan solo tienes que introducir el número identificador de la cuenta bancaria con la Caixa y el pin asignado.

  2. A través de la app de CaixaBankNow: tan solo es necesario descargar la aplicación móvil de CaixaBankNow, disponible para Android e iOS

    En la nueva app de CaixaBankNow es posible firmar todas las operaciones con el móvil.

  3. Preguntando en las oficinas: En el momento de acudir a una sucursal bancaria, el gestor de La Caixa que tengas asignado te guiará e incluso te acompañará a realizar el trámite en un cajero automático.

¿Qué diferencia a CaixaBankNow de la línea abierta de la Caixa?

Los cambios experimentados con el paso de la línea abierta de La Caixa a CaixaBankNow no son excesivos, pero sí que se ha mejorado en visibilidad e integración de todos los servicios en una única plataforma.

  • Mejoras de CaixaBankNow frente a la línea abierta de La Caixa
  • Integración de todos los canales digitales (Family Now)
  • Simuladores a tiempo real
  • Plataforma más sencilla y amigable. Los contenidos están más visibles y son fáciles de localizar
  • Es gratuita desde un primer momento. En un primer momento, en la línea abierta de La Caixa se cobraba 100 euros a los clientes si superaban las 100 consultas.

Alternativas a CaixaBankNow. App disponibles de La Caixa online

A CaixaBankNow se suman otras aplicaciones gratuitas de La Caixa. Una de las mismas sirve como alternativa a esta primera, mientras que las restantes complementan todos los productos y servicios online de esta empresa financiera:

ImaginBank

Las aspiraciones de crecimiento de Caixabank les llevó a crear en 2016 ImaginBank, el primer banco de España que funciona únicamente a través del móvil. Entre sus características destacan:

  • No hay un límite de edad para contratarlo, a diferencia del programa joven, que solo puedes permanecer hasta los 26 años.
  • Su aplicación es más completa que la de CaixaBankNow, ya que es posible disponer de gráficos de los presupuestos y establecer objetivos de ahorro.
  • No tiene comisiones ni permanencia. La baja la puedes tramitar a través de la aplicación en el momento que escojas, sin ningún sobrecoste.
  • Es posible enviar dinero desde el chat de Whatsapp o desde la cuenta de Facebook asociada.

Descarga ImaginBank para Android e iOS

CaixaBank Pay

CaixaBank Pay está especialmente diseñada para pagar directamente con el móvil de una forma rápida, segura y cómoda. Para activar este servicio online tan solo tienes que:

  1. Descarga la app de forma totalmente gratuita desde el store de Android o Apple
  2. Escoge la/s tarjeta/s que quieres asociar al pago con el móvil
  3. Comprueba las tarjetas que puedes gestionar y listo

Comprar con Caixabank Pay es posible en cualquier comercio que acepte pagos contactless. Para ello, comprueba que la pantalla del móvil está encendida y no retires el dispositivo hasta que suene un “vip”.

Asegúrate de que al realizar una compra recibes un mensaje de confirmación de la aplicación con el importe gastado y aceptado.

Descarga Caixabank Pay para Android e iOS

BrokerNow

BrokerNow se define como la nueva forma de invertir en bolsa a través de La Caixa. A su carácter intuitivo se suma su precisión, facilidad de manejo y seguridad. Pero, ¿qué es posible hacer con BrokerNow?

  • Gestionar todos los activos desde una misma plataforma.
  • Seguir la evolución de los principales mercados financieros a través de gráficos avanzados.
  • Personalizar los valores favoritos a tener en cuenta.
  • Mantenerse informado de la actualidad del sector gracias a su apartado de noticias.
  • Diseño de gráficos interactivos e indicadores para controlar las inversiones.

Descarga BrokerNow para Android e iOS

Caixabank Sign

CaixaBank Sign tiene como fin último la protección de tus operaciones como cliente de La Caixa. La misma sustituye a la tarjeta de coordenadas por la firma digital. De esta forma, es posible autorizar cualquier operación independientemente del lugar en el que te encuentres.

Para configurar esta aplicación, los pasos a seguir son:

  • Introducir las claves de acceso de CaixaBankNow
  • Validar el acceso con la tarjeta de coordenadas o el código de validación
  • Incluir la clave enviada por SMS y ya disfruta del servicio

Descarga Caixabank Sign para Android o iOS

¿Cómo devolver un recibo en La Caixa online?

Los pasos para devolver un recibo de La Caixa que ya ha sido cargado a tu cuenta son los siguientes:

  1. Accede al portal de banca digital CaixaBankNow
  2. Selecciona la pestaña de Cuentas y acto seguido abre el desplegable de recibos
  3. Pincha en el enlace ‘Histórico’ de la cuenta donde te hayan pasado el recibo
  4. Escoge la domiciliación del recibo a devolver y clica en 'Devolver', siempre y cuando la opción esté disponible

No puedes devolver todos los recibos de La Caixa. El hecho de que esté habilitado o no el botón mencionado depende de la entidad emisora de la factura

¿Cómo descargar extractos desde CaixabankNow?

Con el servicio de CaixaBankNow es posible controlar los movimientos de tu cuenta y llevar a cabo la contabilidad de todos los activos económicos. Para descargar los extractos desde esta plataforma tan solo tienes que:

  1. Realizar la petición de descarga a través de CaixaBankNow, incluyendo el periodo y cuándo quieres recibirlo:
    • Inmediatamente: normalmente en 2 horas ya cuentas con el archivo
    • Aplazar hasta el día siguiente
    • Periódicamente, con la posibilidad de escoger entre diaria, semanal, quincenal o mensual
  2. Clica en el menú ‘Ficheros’ en el inicio
  3. Localizar el fichero a descargar y pulsar directamente en ‘Descargar’

 

Extractos CaixaBankNow

Ventajas y desventajas de la banca electrónica de La Caixa

Ventajas
Desventajas
  • Servicio 24 horas en el control de tus finanzas
  • Control unificado de las finanzas
  • Asistencia virtual permanente (Neo)
  • Interfaz sencilla y amigable
  • Integración de todos los productos y servicios financieros en una sola plataforma
  • Búsquedas de tarjetas y baja de las mismas a golpe de clic
  • Recepción de ficheros para mayor control financiero
  • Informarse sobre las ofertas y promociones de La Caixa
  • Complicada de manejar en un primer momento si no estás acostumbrado
  • Se pierde el contacto humano en la resolución de incidencias

Opiniones sobre el portal de La Caixa

CaixaBankNow fue premiado el pasado 2018 por el Bank Administration Institute (BAI) como mejor aplicación móvil en la categoría Touchpoints and Connected Experiences por su innovación en la interacción con el cliente y experiencia de usuario. Las opiniones vertidas por los usuarios no reciben tantos galardones, pero por lo general son positivas:

Me encanta, siempre he realizado la mayoría de las gestiones desde esta app ya que me da la seguridad que no me da un ordenador y además, es fácil, rápida e intuitiva. La recomiendo.

Juan Carlos

Estoy en general contento con la aplicación. Lo que no me gusta y no se el porqué es que a la hora de avanzar el pago a crédito de las tarjetas, no deja poner decimales

Josep

La app era perfecta hasta que un día decidió no reconocer mi contraseña. Cambié la contraseña y seguía igual. Fui a la oficina y me dijeron que era debido a que el móvil tenía la memoria llena y la app no estaba actualizada. Vacié la memoria

Braulio

Preguntas frecuentes sobre CaixaBankNow

¿Es gratuito darse de alta en CaixaBankNow?

Sí, el servicio de CaixaBankNow es gratuito para todos los clientes de la compañía. En el momento en el que dispongas de una tarjeta, ya te puedes dar de alta en el servicio.

¿Qué hacer si pierdes la contraseña de CaixaBankNow?

La puedes recuperar clicando en este enlace. Es tan simple como introducir tu DNI y los 6 últimos dígitos de tu tarjeta de crédito para comenzar el trámite.

¿Es posible darse de baja de CaixaBankNow?

El procedimiento es el mismo que al dar de baja tu cuenta con La Caixa. Puedes hacerlo a través de la propia plataforma o acudir a las oficinas acompañado de todos los titulares para firmar la cancelación.

¿Es compatible tener cuenta en ImaginBank y en CaixaBankNow?

Por supuesto, tan solo tienes que descargar ImaginBank en tu smartphone y disfrutar del servicio. Con esta aplicación te ofrecen una cuenta y una tarjeta independiente a la que ya tienes asociada con La Caixa.

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