Tel茅fono de Abanca. Contacto online, oficinas y atenci贸n al cliente

Tel茅fonos Abanca
Tel茅fonos Abanca

Todo aquel que desee ponerse en contacto con Abanca lo puede hacer a trav茅s de su tel茅fono gratuito, acudiendo a las oficinas comerciales o a trav茅s de los diversos canales online que tienen disponibles.


驴Cu谩l es el tel茅fono gratuito de Abanca?

El servicio de atenci贸n al cliente de Abanca cuenta con un tel茅fono gratuito donde puedes recibir atenci贸n personalizada, resolver las dudas y realizar todo tipo de tr谩mites relacionados con los productos financieros contratados:

 
馃摓 Tel茅fono de atenci贸n al cliente Abanca
981 910 522

Si llamas desde fuera de Espa帽a tienes que marcar el +34 981 910 522.

Atenci贸n al cliente online de Abanca

Otra forma de contactar con Abanca es por medio de los canales online que tienen habilitados. A trav茅s de los mismos tambi茅n recibir谩s un trato totalmente personalizado:

 Formulario de contacto web

Independientemente de que seas o no cliente, con el formulario web puedes presentar tus dudas, quejas o sugerencias de mejora, entre otras cuestiones.

 Redes sociales

La entidad bancaria est谩 presente y activa en varias de las redes sociales m谩s populares. Por medio de las mismas puedes comunicarte e interaccionar con dicho banco, adem谩s de conocer novedades e informaci贸n de actualidad relacionada con el sector:

  • Facebook: Somos Abanca
  • Twitter: Somos Abanca
  • Linkedin
  • Youtube
  • Instagram

 E-mail

Abanca cuenta con el siguiente e-mail propio del servicio de atenci贸n al cliente: atencioncliente@abanca.com

 Preguntas frecuentes

En la p谩gina principal de Abanca, concretamente en la esquina superior izquierda de la pantalla, tienes el bot贸n 鈥楾e ayudamos鈥.

Clica y una vez dentro dispones de un buscador en el que consultar las dudas m谩s frecuentes sobre los productos y servicios, las operaciones habituales, las promociones y ofertas, las particularidades del Programa Cero Comisiones, la banca a distancia y las tarjetas.

Otras formas de contacto con Abanca: Correo postal

Adem谩s de los tel茅fonos y las v铆as online, el correo postal es otra de las v铆as para contactar con Abanca.

  • Correos postales de Abanca
  • Domicilio del servicio de atenci贸n al cliente de Abanca: R煤a Nueva, 1 - Entreplanta, 15003 鈥 A CORU脩A
  • Direcci贸n de la sede principal de Abanca: calle Cant贸n Claudino Pita, n潞 2, 15300, Betanzos, A Coru帽a

Si lo prefieres, tambi茅n puedes acudir a las oficinas de la banca, las cuales detallamos m谩s adelante.

驴Qu茅 hacer en caso de robo o p茅rdida de la tarjeta de Abanca?

En caso de sospeches que te han robado o has perdido tu tarjeta de Abanca, siempre puedes apagarla desde Abanca Electr贸nica o desde la propia app de la entidad y encenderla sin ning煤n tipo de problema.

Si est谩s completamente seguro del robo o de la p茅rdida, este es el procedimiento a seguir:

  1. Llamar inmediatamente al 981 910 522 para bloquearla y que no se haga un uso fraudulento de la misma. Dicha l铆nea est谩 operativa las 24 horas los 365 d铆as del a帽o
  2. Solicitar una nueva a trav茅s de la mencionada app o de la banca electr贸nica

Esta nueva tarjeta se enviar谩 a tu domicilio en los pr贸ximos d铆as o a la oficina que indiques para recogerla.

Localiza las oficinas de Abanca

Atenci贸n de forma presencial tambi茅n la puedes recibir acudiendo a alguna de las sucursales de Abanca. Un buen porcentaje de las mismas est谩n ubicadas en Galicia, lugar de nacimiento del banco y donde residen el mayor volumen de clientes, pero tambi茅n tienen buena presencia en Madrid, Barcelona, etc.

Oficinas de Abanca en A Coru帽a
Oficina
Direcci贸n
Tel茅fono
A CORU脩A-ELVI脩A
Av. Salvador De Madariaga, 28, 15008, A Coru帽a
981187027
A CORU脩A-AV.OZA
Av. Oza, 75, 15006, A Coru帽a
981187002
A CORU脩A-ROSALES
Cl. Manuel Aza帽a, 15, 15011, A Coru帽a
981187047
Oficinas de Abanca en Vigo
Oficina
Direcci贸n
Tel茅fono
VIGO-PORTO DE VIGO
Puerto Pesquero S/n, Ed.vendedores, 36202, Vigo
981187027
VIGO-TR.VIGO
Tr. Vigo, 123, 36206, Vigo
986266129
VIGO-BEADE
Lg. Carretera Da Coutada, 8, 36312, Vigo
986213691
Oficinas de Abanca en Madrid
Oficina
Direcci贸n
Tel茅fono
MADRID-PRINC.VERGARA
Cl. Principe Vergara,126-esq.lopez Hoyos, 28002, Madrid
914315051
MADRID-VELAZQUEZ
Cl. Velazquez, 116, 28006, Madrid
914111662
MADRID-CASTELLANA
Ps. De La Castellana, 174, 28046, Madrid
913455307
Oficinas de Abanca en Barcelona
Oficina
Direcci贸n
Tel茅fono
BARCELONA-CORSEGA
Cl. Corsega, 466, 08025, Barcelona
934353007
BARCELONA-DIAGONAL
Av. Diagonal, 517, 08029, Barcelona
934398300
BARCELONA-CR. SANTS
Cl. Carretera De Sants, 52, 08014, Barcelona
934215099

HorarioLas oficinas de Abanca est谩n abiertas de lunes a viernes de 8.15 a 14.15 y de 16.30 a 18.45 del 16 de septiembre al 14 de junio. Del 15 de junio al 15 de septiembre, el horario se reduce de lunes a viernes de 8.15 a 14.15.

Localiza tu oficina de Abanca

Valoraci贸n y opiniones sobre la atenci贸n al cliente de Abanca

Desde Selectra observamos que Abanca dispone de un servicio de atenci贸n al cliente cuidado y abundante. Son varias las v铆as disponibles por donde contactar con la compa帽铆a (presenciales y online). Lo que s铆 se puede echar en falta es alguna l铆nea telef贸nica m谩s espec铆fica a parte de la general.

En lo que respecta a las opiniones de los usuarios, hay quienes se sienten satisfechos con la atenci贸n recibida mientras que otros dan cuenta de su experiencia negativa al emplear algunos de los servicios:

Llevo varios con ellos y todo perfecto, en el trato y en los servicios. Adem谩s la app funciona bastante bien.

An贸nimo

No puedo decir nada bueno. La atenci贸n al cliente es mala y no solucionan nada. LLevo ya varios a帽os as铆.

An贸nimo

Yo no tengo quejas de Abanca porque casi no trato con ellos. Eso s铆, la web es lo m谩s b谩sico que te puedes echar a la cara y la app funciona bastante bien. Si tengo Abanca es porque en Galicia tienen muchos cajeros.

An贸nimo

Preguntas frecuentes sobre la atenci贸n al cliente de Abanca

驴La p谩gina web de Abanca est谩 disponible en otros idiomas?

S铆, adem谩s de en espa帽ol, cuentan con una versi贸n en gallego por si lo requieres.

Me han robado la tarjeta, 驴el tel茅fono de Abanca est谩 disponible las 24 horas?

S铆, el tel茅fono de Abanca est谩 disponible las 24 horas para comunicar el robo o la p茅rdida de la tarjeta. Recuerda que tambi茅n puedes bloquearla a trav茅s de la app o de la banca electr贸nica.

No recuerdo mi clave de acceso a Abanca Electr贸nica, 驴qu茅 puedo hacer?

Si no te acuerdas del PIN (contrase帽a) de acceso a Abanca Electr贸nica, tan solo tienes que clicar en 鈥樏乺ea de cliente鈥 y despu茅s en '驴Has olvidado o no funciona tu PIN?'. Una vez dentro, indica tu NIF y el n煤mero de tel茅fono registrado por Abanca.

驴C贸mo puedo presentar una reclamaci贸n a Abanca?

Si eres titular de alguno de los productos financieros de Abanca puedes presentar una reclamaci贸n simplemente cumplimentando este formulario electr贸nico dirigido al Servicio de Atenci贸n al Cliente de la entidad bancaria.

Por el contrario, si lo presentas en nombre de alg煤n cliente, has de enviar una carta por correo postal a la atenci贸n de ABANCA Servicio de Atenci贸n al Cliente R煤a Nueva, 1 - Entreplanta 15003 A Coru帽a 鈥 A CORU脩A. En la misma debe constar tu nombre completo, DNI, firma manuscrita, direcci贸n postal, el motivo de la queja y una declaraci贸n escrita, firmada por el interesado, para hacer la reclamaci贸n en su nombre.

Actualizado el
 
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