Opiniones de Wekiwi: ¿Qué dicen sus propios clientes?

¿Qué opinan los clientes de Wekiwi de la compañía?

Por lo general, las opiniones de Wekiwi suelen ser positivas, destacando la variedad de tarifas y los descuentos que se ofrecen. Como punto negativo, los clientes de Wekiwi opinan que los precios no son tan competitivos como pueden ser las tarifas más baratas de luz de otras compañías.

• Variedad de tarifas tanto de luz como de gas
• facilidad para realizar cualquier trámite a través del área de clientes
• la compañía ofrece distintos tipos de descuentos y promociones
• posibilidad de contratar su tarifa de prepago para prever el consumo de kWh.

• El horario de atención al cliente no es muy amplio
• los precios de sus tarifas no son tan competitivos
• no es fácil cumplir con todos los requisitos para obtener los descuentos
• no cuentan con oficinas presenciales y su comunicación es, mayoritariamente, por vía online, lo que puede ser un impedimento para las personas que no tengan tanto manejo con las tecnologías.

Opiniones de la atención al cliente de Wekiwi

Wekiwi apuesta por la comunicación con sus clientes por vía online a través de su área de clientes, formularios online, correos electrónicos, etc. Tanto es así, que ofrece descuentos especiales para aquellos clientes que utilicen únicamente dichas vías para enviar sus consultas a la comercializadora.

Sin embargo, lo que puede resultar una ventaja para muchos clientes que consideren que son métodos más cómodos para realizar sus gestiones con la comercializadora, para otros clientes resulta un obstáculo. Hoy en día aún hay personas que prefieren gestionar sus contratos en persona o por vía telefónica.