Gas Extremadura Cáceres y Badajoz: Teléfono Gratis, Oficinas, Lectura

Teléfonos y oficinas de Gas Extremadura, la distribuidora de gas natural en Cáceres y Badajoz. Descubre cómo comunicar averías, solicitar acometidas, facilitar la lectura del contador o pasar la inspección obligatoria con Gas Extremadura.



¿Qué es Gas Extremadura?

Gas Extremadura es una distribuidora de gas natural por canalización. Es decir, se encarga de transmitir el gas desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro: viviendas, oficinas, locales, etc.

Es la distribuidora de gas que da servicio a todos los clientes de Cáceres y Badajoz. De hecho, está presente en 17 localidades extremeñas. Pertenece al Grupo CL Industrial, comenzó su actividad en el año 1996 y en estos momentos cuenta con más de 778 kilómetros de canalización.

Además de gas natural, Gas Extremadura también distribuye otros tipos de energía, como el gas propano.

  • Datos de Gas Extremadura:
  • Nombre: Distribución y comercialización de gas Extremadura DICOGEXSA, SA
  • CIF: A06244131
  • Dirección: Calle Antonio de Nebrija, 8, 06006 Badajoz
  • Teléfono: 92 424 84 84
  • Email: cliente@gasextremadura.com

¿Cuándo contactar con Gas Extremadura?

Existen diferentes casos en los que un cliente necesita ponerse en contacto con su distribuidora de gas, en este caso, Gas Extremadura. Estos son algunos de los motivos más frecuentes de contacto con la distribuidora de gas natural de la zona:

No obstante, no se pueden realizar a través de la distribuidora los siguientes trámites:

  • Cuestiones relacionadas con las facturas.
  • Contratar tarifas de gas.
  • Modificar contratos de gas.

¿Dónde opera Gas Extremadura?

Gas Extremadura opera en 17 localidades extremeñas. En el año 2000, la distribuidora contaba con poco más de 10.000 clientes en Cáceres y Badajoz, pero ahora da servicio a cerca de 90.000 consumidores, entre hogares, locales comerciales y oficinas de la comunidad.

Lectura contador Gas Extremadura
  • ¿En qué localidades opera Gas Extremadura?
  • Plasencia.
  • Coria.
  • Navalmoral de la Mata.
  • Cáceres.
  • Valdetorres.
  • Don Benito.
  • Villanueva de la Serena.
  • Santa Amalia.
  • Mijadas.
  • Badajoz.
  • Montijo.
  • Almendrajelo.
  • Villafranca de los Barros.
  • Zafra.
  • Jerez de los Caballeros.
  • Los Santos de Maimona.
  • Olivenza.

A diferencia de lo que ocurre con las comercializadoras, el cliente no puede elegir qué distribuidora le hace llegar el suministro de gas natural.

La distribuidora es asignada en función de la zona geográfica en la que se encuentre el punto de suministro. Por este motivo, un consumidor de Aragón no puede disponer de los servicios de Gas Extremadura.

Teléfonos de Gas Extremadura

Gas Extremadura pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono a través de los cuales pueden ponerse en contacto con la distribuidora.

Teléfonos de Gas Extremadura
Servicio Número
Atención al cliente 924 24 84 84
Central de avisos 900 649 416 / 902 117 416

Contacto de Gas Extremadura en Cáceres

Los clientes de Gas Extremadura en Cáceres pueden ponerse en contacto con la distribuidora acudiendo o llamando por teléfono a alguna de las oficinas físicas que tiene en la ciudad.

Oficinas de Gas Extremadura en Cáceres
Empresa Dirección Teléfono
Norbatec Instalaciones Calle Colón 3, 10002 Cáceres 92 724 61 91
Solacium Av. Ruta de la Plata 32, 10001 Cáceres 92 729 24 92
Extremarketing Av. Virgen de Guadalupe 27, 10001 Cáceres 92 762 53 11
Copexsa Calle Antonio Reyes Huertas 16, 10002 Cáceres 92 722 10 27
Fissa Calle Amberes 8, 10005 Cáceres 92 710 41 25

Puede ver el listado completo de empresas colaboradoras de Gas Extremadura en Cáceres accediendo a la web de la distribuidora.

Contacto de Gas Extremadura en Badajoz

Los clientes de Gas Extremadura en Badajoz pueden acudir o llamar a su oficina central, así como ponerse en contacto con alguna de sus empresas colaboradoras.

  • Oficina central de Gas Extremadura en Badajoz:
  • Dirección: Calle Antonio de Nebrija, 8, 06006 Badajoz
  • Teléfono: 92 424 84 84
  • Email: cliente@gasextremadura.com
Oficinas de Gas Extremadura en Badajoz
Empresa Dirección Teléfono
Biothermia Avda de Elvas s/n Campus Universitario PCTEX, 06006 Badajoz 92 420 03 98
Climasol Calle San Judas 2, 06200 Almendralejo 92 729 24 92
Exproingas Calle Meléndez Valdés 16, 06001 Badajoz 635 296 772
Crono Instalaciones Plaza Diego de Badajoz, 06006 Badajoz 659 085 522
Gas Villafranca Energía Calle Godofredo Ortega y Muñoz 23A, Local, 06011 Badajoz 670 902 257

Listado completo de empresas colaboradoras de Gas Extremadura en Badajoz disponible en la web.

Otras formas de contacto de Gas Extremadura

Si el cliente prefiere ahorrar esperas al teléfono y no tiene tiempo para desplazarse hasta las oficinas físicas, ha de saber que existen otras formas de ponerse en contacto con Gas Extremadura:

  1. Formulario online.
  2. Escribiendo el motivo de su consulta a cliente@gasextremadura.com
  3. A través del área de clientes de Gas Extremadura.

El formulario de contacto es fácilmente accesible a través de la página web de Gas Extremadura. Para enviarlo, el cliente solo tiene que rellenar lo campos con la siguiente información:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Mensaje que quiera hacer llegar.

Mediante el área de clientes de Gas Extremadura, el consumidor también puede realizar algunas gestiones de forma online.

  • Gestiones desde el área de clientes de Gas Extremadura:
  • Facilitar la lectura del contador.
  • Pagar facturas de gas natural y gas propano.
  • Consultar facturas.
  • Solicitar cita para la inspección.

Para ingresar en el área de clientes, solo es necesario haberse registrado previamente e ingresar un email y una contraseña.

¿Cómo comunicar una avería a Gas Extremadura?

Gas Extremadura, como distribuidora, es la encargada del buen funcionamiento de las redes de distribución. Si el cliente detecta alguna avería, debe comunicarla lo antes posible mediante los teléfonos de averías de Gas Extremadura:

Teléfonos de averías de Gas Extremadura
Servicio Número
Averías 900 649 416
Urgencias 902 248 484

En caso de detectar olores inusuales o posibles fugas de gas, es importante seguir los siguientes consejos:

  1. Llamar inmediatamente al servicio de urgencias de la distribuidora.
  2. Avisar a los servicios de emergencia, si fuera necesario.
  3. No pulsar interruptores ni conectar aparatos eléctricos.
  4. Cerrar la llave del gas.
  5. Abrir puertas y ventanas para ventilar.

La distribuidora no se responsabiliza de las averías ocasionadas en la instalación interior de la vivienda, únicamente de aquellas que surgen en la red de transporte o distribución.

¿Cómo facilitar la lectura del contador a Gas Extremadura?

En ocasiones, los técnicos de las distribuidoras no pueden acceder a los contadores de gas para registrar el consumo y comunicárselo a la comercializadora, encargada de emitir las facturas de los clientes. Por este motivo, a veces son los propios consumidores los que deben proporcionar esa información.

La lectura del contador a Gas Extremadura se puede facilitar de forma online a través de un formulario disponible en la página web de la distribuidora, rellenando los siguientes datos:

  1. Número de contador.
  2. DNI del titular asociado al contrato.
  3. Lectura del contador, sin incluir los decimales.
Lectura contador Gas Extremadura

¿Cómo pasar la inspección con Gas Extremadura?

Las instalaciones de gas natural deben pasar una inspección cada cierto tiempo para comprobar que están en buen estado y funcionan de forma correcta. La encargada de realizar estas revisiones es la distribuidora, en este caso, Gas Extremadura.

La inspección obligatoria de gas con Gas Extremadura y con cualquier otra compañía distribuidora se realiza cada cinco años.

Estas revisiones suponen un coste para el cliente, que dependerá del tipo de tarifa que tenga contratada.

Precio de la inspección del gas para tarifas 3.1, 3.2 y 3.3
Tipo de inspección Gestión distribuidora Inspección distribuidora Precio total con IVA
Instalaciones individuales 12.80 € 29.89 € 51.65 €
Instalaciones comunitarias 12.80 € 51.35 € 77.62 €

Los resultados de la inspección pueden ser:

  • Favorable: La empresa entregará un certificado de inspección cuya validez es de cinco años.
  • Desfavorable: Hay algún problema a subsanar, que dependerá de la gravedad de la anomalía.

La anomalía detectada puede ser principal o secundaria:

  1. Principal: La anomalía es importante, por lo que se procederá a la interrupción del suministro de gas hasta que el usuario se ponga en contacto con el servicio técnico para que subsane el problema.
  2. Secundaria. La anomalía no requiere del corte del suministro, pero el usuario tiene un plazo de seis meses para corregirla.

¿Cómo solicitar la acometida a Gas Extremadura?

Para que un domicilio, oficina o local cuente con suministro de gas, el cliente debe solicitar el alta de gas natural con la distribuidora. Para solicitar la acometida a Gas Extremadura, tan solo es necesario ponerse en contacto con la distribuidora a través de su teléfono de atención al cliente.

Solicitar la acometida conGas Extremadura
Servicio Número
Acometida del gas 92 424 84 84

El precio de dar de alta el gas natural con Gas Extremadura incluye los derechos de alta y los de acometida, y es abonado por el titular del contrato en la primera factura del gas.

Precio del alta del gas
Tarifa Derechos de alta Derechos de acometida Precio total con IVA
3.1 75.55 € 106.33 € 216.89 €
3.2 75.55 € 244.38 € 379.84 €
3.3 105.85 € 488.79 € 704.85 €
3.4 134.14 € 488.79 € 739.08 €

Una vez instalada la acometida del gas, el cliente ya podrá contratar el suministro con la compañía que prefiera.

 
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