Teléfonos y oficinas de Gas Extremadura, la distribuidora de gas natural en Cáceres y Badajoz. Descubre cómo comunicar averías, solicitar acometidas, facilitar la lectura del contador o pasar la inspección obligatoria con Gas Extremadura.
¿Qué es Gas Extremadura?
Gas Extremadura es una distribuidora de gas natural por canalización. Es decir, se encarga de transmitir el gas desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro: viviendas, oficinas, locales, etc.
Es la distribuidora de gas que da servicio a todos los clientes de Cáceres y Badajoz y está presente en 17 localidades extremeñas. Pertenece al Grupo CL Industrial, comenzó su actividad en el año 1996 y en estos momentos cuenta con más de 778 kilómetros de canalización.
Además de gas natural, Gas Extremadura también distribuye otros tipos de energía, como el gas propano.
- Datos de Gas Extremadura:
- Nombre: Distribución y Comercialización de Gas Extremadura, SA
- CIF: A06244131
- Dirección: Calle Antonio de Nebrija 8A, 06006 Badajoz
- Teléfono: 92 428 65 20
- Email: cliente@gasextremadura.com
Gestiones con Gas Extremadura
¿Dónde opera Gas Extremadura?
Gas Extremadura opera en 17 localidades extremeñas. En el año 2000, la distribuidora contaba con poco más de 10.000 clientes en Cáceres y Badajoz, pero ahora da servicio a cerca de 90.000 consumidores, entre hogares, locales comerciales y oficinas de la comunidad.
- ¿En qué localidades opera Gas Extremadura?
- Plasencia.
- Coria.
- Navalmoral de la Mata.
- Cáceres.
- Valdetorres.
- Don Benito.
- Villanueva de la Serena.
- Santa Amalia.
- Mijadas.
- Badajoz.
- Montijo.
- Almendrajelo.
- Villafranca de los Barros.
- Zafra.
- Jerez de los Caballeros.
- Los Santos de Maimona.
- Olivenza.
A diferencia de lo que ocurre con las comercializadoras, el cliente no puede elegir qué distribuidora le hace llegar el suministro de gas natural, sino que se asigna en función de la zona geográfica en la que se encuentra el punto de suministro.
Teléfonos de Gas Extremadura
Gas Extremadura pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono a través de los cuales pueden ponerse en contacto con la distribuidora.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención al cliente | 924 24 84 84 |
| Central de avisos | 900 649 416 / 902 117 416 |
Otras formas de contactar con Gas Extremadura
Además de los teléfonos gratuitos de Gas Extremadura, los usuarios disponen de otras alternativas para contactar con la distribuidora:
- Formulario online presente en el apartado Contacto de la web.
- Correo electrónico >> cliente@gasextremadura.com
- A través del área de clientes de Gas Extremadura.
Mediante el área de clientes de Gas Extremadura, el consumidor también puede realizar algunas gestiones de forma online.
- Gestiones desde el área de clientes de Gas Extremadura:
- Facilitar la lectura del contador.
- Pagar facturas de gas natural y gas propano.
- Consultar facturas.
- Solicitar cita para la inspección.
Para ingresar en el área de clientes, solo es necesario haberse registrado previamente e ingresar un email y una contraseña.
Contacto de Gas Extremadura en Cáceres
Los clientes de Gas Extremadura en Cáceres pueden ponerse en contacto con la distribuidora llamando por teléfono o acudiendo a alguna de las oficinas físicas que tiene en la ciudad.
| Empresa | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Norbatec Instalaciones | Calle Colón 3, 10002 Cáceres | 92 724 61 91 |
| Solacium | Av. Ruta de la Plata 32 10001 Cáceres | 92 729 24 92 |
| Extremarketing | Av. Virgen de Guadalupe 27, 10001 Cáceres | 92 762 53 11 |
| Copexsa | Calle Antonio Reyes Huertas 16, 10002 Cáceres | 92 722 10 27 |
| Fissa | Calle Amberes 8, 10005 Cáceres | 92 710 41 25 |
Puede ver el listado completo de empresas colaboradoras de Gas Extremadura en Cáceres accediendo a la web de la distribuidora.
Contacto de Gas Extremadura en Badajoz
Los clientes de Gas Extremadura en Badajoz pueden acudir o llamar a su oficina central, así como ponerse en contacto con alguna de sus empresas colaboradoras.
- Oficina central de Gas Extremadura en Badajoz:
- Dirección: Calle Antonio de Nebrija, 8, 06006 Badajoz
- Teléfono: 92 424 84 84
- Email: cliente@gasextremadura.com
| Empresa | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Biothermia | Avda de Elvas s/n Campus Universitario PCTEX 06006 Badajoz | 92 420 03 98 |
| Climasol | Calle San Judas 206200 Almendralejo | 92 729 24 92 |
| Exproingas | Calle Meléndez Valdés 16 06001 Badajoz | 635 296 772 |
| Crono Instalaciones | Plaza Diego de Badajoz 0600 Badajoz | 659 085 522 |
| Gas Villafranca Energía | Calle Godofredo Ortega y Muñoz 23A, Local 06011 Badajoz | 670 902 257 |
Listado completo de empresas colaboradoras de Gas Extremadura en Badajoz disponible en la web.
¿Cómo facilitar la lectura del contador a Gas Extremadura?
En ocasiones, los técnicos de las distribuidoras no pueden acceder a los contadores de gas para registrar el consumo y comunicárselo a la comercializadora, encargada de emitir las facturas de los clientes. Por este motivo, a veces son los propios consumidores los que deben proporcionar esa información.
La lectura del contador a Gas Extremadura se puede facilitar de forma online a través de un formulario disponible en la página web de la distribuidora, rellenando los siguientes datos:
- Número de contador.
- DNI del titular asociado al contrato.
- Lectura del contador, sin incluir los decimales.
¿Cómo comunicar una avería a Gas Extremadura?
Gas Extremadura, como distribuidora, es la encargada del buen funcionamiento de las redes de distribución. Si el cliente detecta alguna avería, debe comunicarla lo antes posible mediante los teléfonos de averías de Gas Extremadura:
| Servicio | Número |
|---|---|
| Averías | 900 649 416 |
| Urgencias | 902 248 484 |
En caso de detectar olores inusuales o posibles fugas de gas, es importante seguir los siguientes consejos:
- Llamar inmediatamente al servicio de urgencias de la distribuidora.
- Avisar a los servicios de emergencia, si fuera necesario.
- No pulsar interruptores ni conectar aparatos eléctricos.
- Cerrar la llave del gas.
- Abrir puertas y ventanas para ventilar.
La distribuidora no se responsabiliza de las averías ocasionadas en la instalación interior de la vivienda, únicamente de aquellas que surgen en la red de transporte o distribución.
¿Cómo pasar la revisión obligatoria con Gas Extremadura?
Las instalaciones de gas natural deben pasar una inspección cada cierto tiempo para comprobar que están en buen estado y funcionan de forma correcta. La encargada de realizar estas revisiones es la distribuidora, en este caso, Gas Extremadura.
La inspección obligatoria de gas con Gas Extremadura y con cualquier otra compañía distribuidora se realiza cada cinco años.
Estas revisiones suponen un coste para el cliente, que dependerá del tipo de tarifa que tenga contratada.
| Tipo de inspección | Gestión distribuidora | Inspección distribuidora | Precio total con IVA |
|---|---|---|---|
| Instalaciones individuales | 12.80 € | 29.89 € | 51.65 € |
| Instalaciones comunitarias | 12.80 € | 51.35 € | 77.62 € |
Los resultados de la inspección pueden ser:
- Favorable: La empresa entregará el boletín de gas natural, cuya validez es de cinco años.
- Desfavorable: Hay algún problema a subsanar, que dependerá de la gravedad de la anomalía.
La anomalía detectada puede ser principal o secundaria:
- Principal: La anomalía es importante, por lo que se procederá a la interrupción del suministro de gas hasta que el usuario se ponga en contacto con el servicio técnico para que subsane el problema.
- Secundaria. La anomalía no requiere del corte del suministro, pero el usuario tiene un plazo de seis meses para corregirla.
¿Cómo solicitar la acometida a Gas Extremadura?
Para que un domicilio, oficina o local cuente con suministro de gas, el cliente debe instalar el gas natural con la distribuidora. Para solicitar la acometida a Gas Extremadura, tan solo es necesario ponerse en contacto con la distribuidora a través de su teléfono de atención al cliente.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Acometida del gas | 92 424 84 84 |
El coste de dar de alta el gas natural con Gas Extremadura incluye los derechos de alta y los de acometida, y es abonado por el titular del contrato en la primera factura del gas.
Una vez instalada la acometida del gas, el cliente ya podrá contratar el suministro con la compañía que prefiera. Aquí puedes consultar las tarifas de gas más baratas del mercado actualmente.