He contratado un seguro y quiero anularlo ¿Puedo cancelarlo?
Existen ocasiones en las que se contrata un seguro y poco después te das cuenta de que no es exactamente el seguro que querías. No te preocupes, ya que existe la posibilidad de cancelarlo siempre que estés dentro del plazo que te contamos en esta guía.
¿Puedo anular un seguro recien contratado?
Sí, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es posible cancelar un contrato siempre que se encuentre en el plazo de 14 días naturales desde que se formalizó.
La acción de cancelar un seguro durante los primeros 14 días se conoce como derecho de desistimiento y es una facultad intrínseca del que contrata un seguro.
La cancelación del seguro en dicho plazo no requiere de justificación alguna, pero si es necesario notificar debidamente a la aseguradora sobre la resolución unilateral de la póliza.
La anulación del seguro en dicho plazo tampoco supone penalización al tomador del seguro, independientemente de si existen cláusulas en el contrato que así lo establezcan, ya que estas se consideran nulas.
He contratado un seguro y quiero anularlo: plazos para cancelarlo
Por norma general, nos podemos encontrar ante dos escenarios a la hora de cancelar un seguro:
- Han pasado menos de 14 días: y, por tanto, estamos en el plazo para aplicar el derecho de desistimiento. Lo cual permite cancelar el seguro sin dar explicaciones ni sufrir ninguna penalización
- Han pasado más de 14 días: ya no se puede ejercer el derecho de desistimiento y, sabiendo que la mayoría de los seguros se renuevan anualmente, es necesario esperar a que finalice la anualidad (y avisar con 30 días de antelación a esta) para cancelarlo sin penalización. Salvo que se trate de un seguro sobre un bien y ya no se dispone de ese bien; por ejemplo, se vende el coche o la casa asegurada.
Ampliaciones del derecho de desistimiento:
- 1. Según el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, el plazo de desistimiento en los seguros de vida es de 30 días a partir de la información al consumidor de la celebración del contrato.
- 2. Cuando la aseguradora no ha informado y documentado sobre el derecho de desistimiento al usuario, este se amplía un año desde la fecha de fín del plazo de desistimiento inicial.
¿Cómo cancelar un seguro que he contratado hace poco?
Para cancelar un seguro contratado hace menos de 14 días es necesario comunicárselo a la aseguradora y, para ello, lo primero es conocer las vías de desistimiento que la aseguradora pone a disposición de los usuarios.
El artículo 69 de la Ley de Defensa de los consumidores establece la obligación de la compañía aseguradora de informar al consumidor por escrito en el contrato sobre su derecho de desistir y de la vías para hacerlo.
Por tanto, en el documento contractual debe aparecer un apartado dedicado al derecho de desistimiento, donde se explique de forma clara y concisa, las vías, direcciones y personas a quien debe enviar la cancelación y los datos necesarios.
Una vez se conoce la vía para cancelar el seguro, solo es necesario notificar que se desea ejercer el derecho de desistimiento según establece la ley.
Preguntas frecuentes sobre el derecho de desistimiento
¿Qué es el derecho de desistimiento en un seguro?
El derecho de desistimiento es la facultad del consumidor de poder cancelar un seguro contratado hace menos de 14 días sin tener que informar del motivo ni sufrir penalizaciones.
¿Puedo cancelar un seguro una vez contratado?
Sí, es posible cancelar un seguro recien contratado sin dar explicaciones gracias al derecho de desistimiento.
¿Cuánto tiempo tengo para desistir de un seguro?
El plazo de desisitimiento de un seguro es de 14 días naturales desde la fecha de la contratación, salvo en los seguro de vida, que se dispone de 30 días.
¿He contratado un seguro de coche y quiero anularlo?
Los seguros de coche se rigen por las mismas leyes que el resto de seguros, por lo que, si acabas de contratar un seguro de coche y no quieres seguir con este, puedes cancelarlo sin penalización si te encuentras en los primeros 14 días desde que lo contrataste.