Teléfono de atención al cliente
911 758 767
Horario: de lunes a viernes, de 8 a 22 horas.
692 926 376
Teléfonos de atención al cliente de Verti: contratación y gestor personal
El servicio de atención al cliente de Verti es el que te permite como cliente de la compañía resolver las dudas, comunicar y solucionar determinadas incidencias, como puede ser un siniestro de hogar o solicitar asistencia en carretera. Así, la aseguradora pone a tu disposición una línea totalmente gratuita y específica si necesitas un gestor personal, además de otra por si deseas información sobre las pólizas a contratar.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente y solicitar un gestor personal | 911 758 767 / 900 816 918 / 692 926 376 (WhatsApp) |
| Información y asesoramiento sobre la contratación de una póliza (no clientes) | 911 758 770 / 900 822 022 |
El precio de un seguro de moto depende de la cilindrada, de los años de carnet y del uso que se le dé, y cambia bastante entre compañías. Verti es una de las que entran en nuestro comparador de seguros de moto.
Teléfonos de asistencia de Verti
Los siniestros en el hogar o los problemas en la carretera son más frecuentes de lo que se quisiera. Para comunicarlos, puedes hacerlo a través de los teléfonos de asistencia de Verti, también gratuitos, con un número específico para las diferentes contingencias que se pueden presentar:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Lunas | 912 764 224 / 900 816 918 | L-V: 8-22 / S-D-festivos: 8-20 |
| Asistencia en carretera | 912 764 222 / 900 816 918 | 24 horas |
| Asistencia en carretera en el extranjero | +34 911 758 758 | 24 horas |
| Siniestros y servicios en el hogar | 911 758 767 / 900 816 918 | Atención 24 horas |
| Orientación veterinaria | 911 758 900 / 900 816 918 | Atención telefónica 24 horas para urgencias con tu mascota |
Otras formas de solicitar asistencia en carretera a Verti
Además del teléfono, Verti tiene habilitados otros canales por los que solicitar asistencia en carretera. Son los siguientes:
El precio de un seguro para perro depende sobre todo de la edad y la raza del animal, y de las coberturas que se le añadan. Comparamos qué pagarías en cada compañía.
Oficina Internet de Verti
Para la realización de trámites relacionados con la póliza, como solicitar cambios en los productos, dar un parte, requerir asistencia o comunicar un siniestro, Verti cuenta con la Oficina Internet, en la que contarás con un gestor personal.
Para ponerte en contacto con dicho gestor desde este espacio, son dos las vías que tienes disponibles:
- Clicando en el botón «Deja tu pregunta»
- a través del chat online, donde te podrán resolver todas las dudas relacionadas con los seguros (coberturas, servicios digitales, cómo contratar una póliza, etc.)
Las exclusiones de un multirriesgo pesan tanto como las coberturas, y suelen ser lo último que se lee. Las hemos comparado junto al precio y a las opiniones para ver qué compañías protegen mejor la casa.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Verti
En cuanto a las opiniones de los usuarios, la mayoría son positivas. Algunos remarcan la gratuidad de los teléfonos y otros resaltan la eficacia en la atención recibida:
«Estoy con ellos y ningún problema. He llamado varias veces a la grúa y me han puesto un taxi. He tenido accidentes y en la primera llamada me lo han solucionado todo. Además, enseguida los tramitadores se pusieron en contacto conmigo para informarme.»
«Llevo varios años y de momento todo bien. No tengo que llamar a un 902 para hablar con ellos, como pasa en otras compañías.»
«El servicio web es bastante bueno, pero me llamaron demasiado rápido, 30 segundos después desde que entregué el formulario.»
Coberturas amplias y precio contenido no están reñidos: en cada modalidad hay una póliza que lo resuelve mejor que las demás. Señalamos cuál gana en calidad-precio.
Preguntas frecuentes sobre las formas de contacto de Verti
Para solicitar una grúa tan solo tienes que llamar al teléfono de asistencia en carretera: 912 764 222. Desde Verti remarcan que el servicio de grúa presenta cambios en función del tipo de asistencia en viaje que figure en la póliza contratada.
Puedes solicitar tu certificado de siniestralidad contactando con tu gestor personal o directamente a través de la Oficina Internet.
Puedes enviar los documentos para tramitar un siniestro por medio del enlace que te han proporcionado por SMS o al correo electrónico, o pulsando en la pestaña «Enviar un documento» de la Oficina Internet.
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