Opiniones sobre Reale Seguros: coche y hogar
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Reale Seguros
La atención de Álex en la oficina de Aranjuez fue muy buena ya que mi petición de rescate de un seguro de ahorro fue rápida y con la máxima información.
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El taxi para recogerme tardó más de dos horas y además le habían dado un pueblo como destino que no era el mío. Lo peor es que cuando llevó la grúa mi coche me habían robado las gafas de fol y el dispositivo de bluetooth,no tienen gran valor pero si me provoca una gran desconfianza porque podría haber sigo algo más valioso. Recogieron mi coche saliendo a la autovía de Ermua y tardaron más de una semana en llevarlo al taller,( así que supongo que en ese tiempo que tuvieron mi coche, alguien robó)
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Opiniones sobre el seguro de coche de Reale Seguros
Los clientes en sus opiniones destacan especialmente que los seguros de coche de Reale se ocupa de sus necesidades, gracias a las pólizas y coberturas que ofrecen, de manera rápida y eficaz solucionando cualquier posible incidencia que se presente.
Puntos favorables de Reale Seguros
- Prima competitiva
- Buena atención al cliente
Puntos desfavorables del seguro de coche de Reale Seguros
- Dificultad en la resolución de siniestros
- Diferencias entre presupuesto y precio final
Opiniones sobre el seguro de hogar de Reale Seguros
Las opiniones de los clientes sobre el seguro de hogar de Reale muestran que las pólizas se acomodan a cada tipo de vivienda y necesidades de protección en el hogar para cada usuario. Quizá el seguro que más marcan los asegurados es el seguro para viviendas desocupada por ser la única compañía que cuenta con él.
- Buen precio del seguro de hogar
- Lentitud en la resolución de incidencias
- Satisfacción con el servicio de atención al cliente
- Descontento con el servicio dado por los profesionales
El servicio de Reale en caso de siniestro deja mucho que desear. La falta de comunicación, la inacción y la evidente pasividad en la gestión de un siniestro son inaceptables. Han demostrado una total falta de profesionalidad y compromiso con el cliente, dejando claro que la satisfacción del asegurado no es una prioridad para ellos. Es frustrante y decepcionante tener que lidiar con una aseguradora que no cumple con los estándares mínimos de atención y resolución.
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