Opiniones sobre Pelayo: hogar y coche

SEGUROS PELAYO: 2 semanas que dimos siniestro por perdida de agua por el techo del baño y nadie que nos viene a reparar. FATAL

Ineptitud total a la hora de gestionar un parte. Nadie es capaz de solucionar un problema y simplemente te marean (muy amablemente, eso sí) echando la culpa a empresas colaboradoras.

Seguro patetico indicar que el seguro que tengo en casa es un seguro con servicio manitas y reparacion de electrodomesticos con cambio de piezas siempre y cuando sea menor a 50€ han ido ha revisar un electrodomestico esactamente una cocina electrica y encontraron que el problema era un pequeño plastico que estaba mal y habia que sustituir, el problema es que el tecnico no llevaba dicho pastico y me indico que volveria con el pastico en cuestion para la sustitucion que tiene un precio muy inferior a 50€ Mi sorpresa es cuando me han llamado para para indicarme que no puede ser la reparacion dado que no existen piezas de esa cocina y por tanto no se podia llevar a cabo. Como obviamente no he aceptado eso que me estaba ofreciendo para aplacarme me ha ofrecido si quiero que me manden un tecnico para que me pueda hacer la reparacion cobrando visita y reparacion. Claro cuando me ha dicho eso le he dicho como era posible que no tuviera reparacion con el servicio de reparacion del seguro y si lo tuviera mandandome un tecnico de manera externa cobrando piezas y visita... lo dicho patetico el servicio de pelayo

Es inaceptable que teniendo un problema en carretera sólo te atiendan en un 902 dejándote en espera un montón de rato, sumado al trato de la operadora, en mi caso, que fue de vergüenza y muy lento. La factura de la llamada ha sido desorbitada. Cambio de Mutua ya.

Esta gente son unos impresentables y no cumplen con NADA de lo que tengas contratado en tu poliza. Se me revento un termo de agua inundandome toda la cocina encimera incluida y a pesar de tener claramente escrito en la poliza que cubre los daños por agua no se han echo cargo de NADA tener cuidado y no caigais en sus engaños!!!!

Lamentable seguro, un incidente con todo riesgo y sin respuesta. Recomiendo encarecidamente huir de esta aseguradora. Te sientes indefenso, no vale la pena pagar por gente así.