Caída masiva de Movistar: El "apagón" que ha dejado sin servicio a miles de usuarios y 100.000 pymes en toda España
Este miércoles 18 de febrero de 2026 ha comenzado con un importante bache para las telecomunicaciones en España. Desde las primeras horas de la madrugada, pero con un pico crítico a partir de las 8 de la mañana, miles de clientes de Movistar han reportado la imposibilidad de acceder a internet o realizar llamadas. Lo que parecía un fallo puntual ha escalado rápidamente hasta convertirse en una incidencia masiva a nivel nacional.
100.000 pymes: El gran damnificado de la jornada
Aunque la caída afecta a usuarios particulares en puntos como Madrid, Valencia, el País Vasco y Andalucía, el impacto más duro se lo están llevando las empresas. Según fuentes del sector, alrededor de 100.000 pequeñas y medianas empresas (pymes) se encuentran actualmente sin conectividad.
El fallo ha afectado especialmente a los servicios de Movistar Empresas y centralitas en la nube, dejando a negocios locales —desde hoteles hasta servicios de transporte como Radio Taxi Albacete— totalmente incomunicados en el momento más crítico del día: el inicio de la actividad comercial.
¿Qué ha pasado exactamente?
La compañía ha confirmado a través de sus canales oficiales que sus técnicos han detectado una avería en una de sus plataformas principales. Aunque no se ha detallado la causa técnica exacta (si se trata de un problema de enrutamiento, una actualización fallida o un fallo físico de hardware), el portal Downdetector refleja un volumen de reportes inusual que confirma que la incidencia no es geográfica, sino de red troncal.
"Existe una incidencia en el servicio de Movistar Empresas. Los técnicos ya se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible", ha comunicado la operadora en sus redes sociales ante la avalancha de quejas.
¿Cuándo volverá el servicio?
Movistar ha asegurado que las incidencias "ya se están reduciendo" a lo largo de esta mañana, aunque la recuperación está siendo escalonada. Para muchos profesionales que dependen del teletrabajo o de la atención telefónica, la mañana ya se da por perdida.
Puntos clave de la caída:
- Inicio: Problemas detectados desde la 01:00 AM, agravados a las 08:00 AM.
- Servicios afectados: Fibra óptica, líneas móviles (voz y datos) y telefonía fija.
- Alcance: Nacional, con especial incidencia en grandes núcleos urbanos y el sector empresarial
- Estado actual: En vías de solución, aunque con miles de usuarios aún sin conexión estable.
Este incidente pone de relieve, una vez más, la enorme dependencia del tejido empresarial español hacia las infraestructuras digitales y la fragilidad de las conexiones ante fallos en plataformas críticas.
¿Qué puedo hacer si me he visto afectado?
Si eres uno de los afectados, se recomienda reiniciar el router y poner el móvil en modo avión durante unos segundos para forzar la reconexión a las antenas una vez el servicio se restablezca por completo.
Este problema, que en esta ocasión a afectado a Movistar, podría haber ocurrido con cualquier compañía. Sin embargo, si no es la primera vez que tienes problemas con este operador y estás descontento, siempre tienes la opción de cambiarte a otras compañías que consideres puedan ofrecerte un servicio diferente.
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