Atención al cliente de Liberbank: teléfonos gratuitos y oficinas

Liberbank teléfonos
Teléfonos de Liberbank

Si eres clientes de Liberbank, puedes ponerte en contacto a través de los distintos canales de atención al cliente que tienen habilitados. Aquí te dejamos el teléfono, su número de Whatsapp y una pequeña selección de las principales oficinas y cajeros.


Teléfonos de Liberbank

Liberbank pone a tu disposición un teléfono completamente gratuito (no 902) donde resolver las dudas, comunicarse o presentar alguna incidencia relacionada con los productos financieros contratados.

A este teléfono se suma una línea móvil de Whatsapp, útil por si la petición es urgente.

Teléfonos gratuitos de Liberbank
Servicio
Teléfono
Atención al cliente
985 96 97 00
Atención al cliente- Whatsapp
620 110 041

Ambos teléfonos de Liberbank están operativos las 24 horas los 7 días de la semana.

Asimismo, desde la página web de Liberbank, también tienes habilitado un espacio en el que dejar tu nombre y número de teléfono para que ellos te llamen: Te llamamos

Vías para presentar una queja o reclamación a Liberbank

Si tienes que presentar una queja o reclamación a Liberbank, lo más recomendable es que acudas a algunas de las oficinas comerciales.

En el caso de que no te resuelvan la petición o no estés conforme con la resolución de la reclamación, también puedes enviar un escrito al servicio de Atención al Cliente de Liberbank a través de una de las siguientes vías:

Si optas por los dos últimos canales mencionados, es necesario que aportes una copia de tu DNI junto al escrito.

Plazos de resoluciónDesde Liberbank se comprometen a resolver la queja o reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles si esta está relacionada con el servicio de pago y 30 días hábiles para el resto de cuestiones.

Oficinas y cajeros de Liberbank

Liberbank cuenta con un abanico de cajeros y oficinas repartidas por el largo y ancho de la geografía española. Para localizarlas disponen de un buscador que te permite saber las cercanas a ti introduciendo tu dirección, localidad, código postal o simplemente pulsando en el botón ‘Oficinas y cajeros cercanos a mí’.

Desde el buscador de oficinas de Liberbank también puedes filtrar la búsqueda en función del servicio que precises:

  • Oficinas con impresora de recibos
  • Oficinas con impresora de libretas
  • Oficinas y cajeros en los que se vendan entradas
  • Oficinas y/o cajeros con ingresador
  • Oficinas y/o cajeros con contactless
  • Oficinas 24 horas

Así, te dejamos una pequeña selección de las oficinas de Liberbank en las principales ciudades españolas así como en Asturias y Santander -donde tienen una fuerte presencia-, con su dirección, correo de contacto y número de teléfono:

Oficinas de Liberbank en Madrid
Oficina
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
MADRID - G D PORLIER
Cl General Díaz Porlier, 18 - 28001 MADRID
915772814 / 915765569
oficina.6002@liberbank.es
MADRID - TRES OLIVOS
Pz Tres Olivos, 15 - 28034 MADRID
917359990 / 913720228
oficina.6029@liberbank.es
MADRID - ALBUFERA
Av de la Albufera, 117 - 28038 MADRID
914784971 / 914784984
oficina.6088@liberbank.es
MADRID - ALCALÁ
Cl Alcalá, 22 - 28014 MADRID
915321877 / 915321879
oficina.3700@liberbank.es
MADRID - PADILLA
Cl Padilla, 30 - 28006 MADRID
914313865
oficina.2102@liberbank.es
Oficinas de Liberbank en Barcelona
Oficina
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
BARCELONA - DIAGONAL
Av Diagonal, 436 - 08037 BARCELONA
934153809 / 933689387
oficina.0175@liberbank.es
BARCELONA - ROCAFORT
Cl Rocafort, 2-4 - 08015 BARCELONA
934236866 / 934237052
oficina.6061@liberbank.es
BARCELONA - LLURIA
Cl Roger de Lluria, 37 - 08009 BARCELONA
932701750
oficina.2148@liberbank.es
Oficinas de Liberbank en Asturias
Oficina
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
OVIEDO - R. GALLEGO
Cl Rafael Gallego Sainz, 2 - 33012 OVIEDO
985236210 / 985276616
oficina.0168@liberbank.es
OVIEDO - RAMIRO I
Cl Ramiro I, 2 - 33012 OVIEDO
985230601 / 985259719
oficina.0051@liberbank.es
GIJÓN - NARANJO BULN
Cl Naranjo de Bulnes, 2 - 33211 GIJON
985142191 / 985383499
oficina.0092@liberbank.es
GIJÓN - CL. FEIJÓO
Cl Feijóo, 56 bis - 33204 GIJON
985367213 / 985367322
oficina.0117@liberbank.es
Oficinas de Liberbank en Santander
Oficina
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
SANTANDER - TREVILLA
Cl José María González Trevilla, 11 - 39012 SANTANDER
942398154
oficina.2138@liberbank.es
SANTANDER - HERMIDA
Cl Marqués de la Hermida, 50 - 39009 SANTANDER
942214350
oficina.2007@liberbank.es
SANTANDER - DÁV. 138
Cl General Dávila, 138A - 39006 SANTANDER
942211576
oficina.2009@liberbank.es

Horarios Del 30 de marzo al 31 de mayo, las oficinas de Liberbank están abiertas de lunes a viernes de 08.45 a 14.15 horas. Del 1 de junio al 30 de septiembre, abren de lunes a viernes de 08.45 a 14.00 y del 1 de octubre al 31 de diciembre, de 08.45 a 14.30 horas.

Oficinas y cajeros de Liberbank

Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Liberbank

Desde Selectra observamos que disponer de una línea de Whatsapp operativa las 24 horas es lo que aporta un valor añadido al servicio de atención al cliente de Liberbank. De la misma forma, su extensa red de oficinas y su línea de teléfono gratuita ponen la guinda.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, son variadas. Para algunos, el servicio de atención al cliente de Liberbank es bastante bueno, mientras que para otros la experiencia ha sido mala:

Lo considero un buen banco. El trato es personalizado y la atención al cliente bastante buena en general.

Anónimo

La atención telefónica sobresaliente por la eficacia y la cordialidad. Si es cierto que suben un poco las comisiones.

Anónimo

Tardé más de una semana en intentar abrir la cuenta. La atención al cliente es pésima y mira que insistía por teléfono y por e-mail.

Anónimo

ReconocimientoTal y como reflejan en su página web, Liberbank es la mejor entidad bancaria en calidad de servicio en 2019 de acuerdo al índice IQUOS elaborado por Stiga.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Liberbank

¿Liberbank tiene un formulario de contacto?

Sí, lo puedes encontrar en el apartado ‘¿Necesitas ayuda?’, en la parte inferior izquierda de la página principal de Liberbank.

No puedo acceder al área de clientes de Liberbank, ¿dónde tengo que contactar?

En este caso, lo más recomendable es llamar al teléfono de atención al cliente: 985 969 700. Si no te lo pueden solucionar, siempre puedes mandar un correo a atencionalcliente@liberbank.es o acudir directamente a una de las oficinas.

¿Cuáles son las redes sociales de Liberbank?

Liberbank tiene presencia en las siguientes redes sociales:

Actualizado el