¿Cómo contactar con La Caixa? Teléfonos, e-mail y oficinas
La Caixa pone a tu disposición varias formas de contacto para resolver gestiones como el robo o extravío de la tarjeta, comunicar un siniestro o cancelar una cuenta. A continuación, repasamos los teléfonos gratuitos de La Caixa, fax, e-mail y las oficinas disponibles.
Atención al cliente de Caixabank: teléfonos gratuitos, fax, e-mail y redes sociales
El éxito de CaixaBank viene de la mano de un buen servicio de atención al cliente y la disposición de teléfonos gratuitos de contacto 24 horas. Así, la entidad bancaria presta atención a los usuarios desde tres vías diferentes:
- Atención al cliente presencial: a través de las casi 3.800 oficinas de La Caixa repartidas por toda España
- Atención al cliente online: por medio de Caixa Now
- Atención al cliente por teléfono: los clientes de La Caixa pueden llamar al teléfono gratuito general 900 40 40 90
- Otras formas de contacto: e-mail, fax y redes sociales
| Contacto | Forma de contacto |
|---|---|
| 900 40 40 90 o 938 87 25 25 | Teléfono de atención al cliente |
| [email protected] | Correo electrónico |
| 93 339 57 03 | Fax |
| @CABK_Responde (Twitter) | Redes sociales |
| 626 789 079 | Whatsapp (24 horas y 7 días de la semana) |
¿Cómo cancelar o bloquear una tarjeta con La Caixa? Teléfonos gratuitos
Una de las situaciones que con más frecuencia ocurre es el robo o extravío de la tarjeta. Para bloquearla, CaixaBank dispone de dos teléfonos, uno nacional y otro para atender desde el extranjero:
| Número de teléfono | Servicio telefónico |
|---|---|
| 900 444 333 | Asistencia para tarjetas de crédito en España |
| 0034 935 829 808 | Asistencia para tarjetas de crédito en el extranjero |
También es posible bloquear y pedir una nueva a través de CaixaBankNow, desde el menú ‘Tarjetas’, clicando en la opción ‘Activación y bloqueo’ y después en la de ‘Bloqueo’.
Los teléfonos están disponibles las 24 horas del día los 365 días del año. Para iniciar el trámite tan solo hay que indicar el DNI, el tipo y número de tarjeta.
¿Cómo contactar si tienes un problema en un cajero de La Caixa?
De la misma manera, una situación frecuente tiene como escenario los cajeros de Caixabank. Que no devuelva la tarjeta al sacar dinero, se trague la cartilla o directamente que no te dé billetes, aun cuando han hecho el cobro, son problemas que desde CaixaBank los solventan a través de:
Teléfono gratuito de asistencia en cajeros de CaixaBank: 900 300 081
A este número se suma un segundo, menos indicado para realizar este trámite: 935 917 910
Teléfono para siniestro de auto, hogar y seguro de salud de SegurCaixa
Otra de las gestiones frecuentes de Caixabank están relacionadas con el tema de los seguros. SegurCaixa, por medio de Adeslas, ofrece desde seguros de hogar, vida, coche y salud. Los teléfonos gratuitos para contactar con ellos o comunicar cualquier incidencia son:
| Número de teléfono | Servicio telefónico |
|---|---|
| 935 181 080 | Seguro de salud de La Caixa |
| 932 753 237 | Siniestro de coche |
| 914 894 317 | Siniestro de hogar |
Confirming La Caixa, ¿cómo contactar con ellos?
El confirming es un servicio de pago a proveedores que disponen la mayoría de entidades bancarias, entre ellas La Caixa. Desde la entidad también es posible solicitar un anticipo de las facturas de una manera cómoda, sencilla y rápida.
El teléfono oficial de Confirming de La Caixa es el 900 323 232
Teléfonos de servicio de atención a comercios de La Caixa
Aquellos clientes que cuenten con los servicios de La Caixa en su comercial también pueden gozar de una atención totalmente personalizada.
Ante cualquier problema con el TPV Virtual, CyberPack y TPV Tablet, así como con los datáfonos, la entidad bancaria cuenta con dos teléfonos específicos, uno de pago y otro gratuito:
Teléfonos de servicio de atención a comercios de La Caixa: 914 353 028
Oficinas de La Caixa en España: dirección, teléfonos y horarios
La Caixa cuenta con una red de 3.800 oficinas repartidas por el ancho y largo de todo el territorio español. Para saber cuál es la más próxima, el cliente siempre puede acudir al localizador de oficinas de CaixaBank:
Principales oficinas de La Caixa en Barcelona
Barcelona es uno de los centros donde se concentra buena parte de la actividad de Caixabank. El número de oficina de la entidad en la ciudad condal es elevado, pero a continuación te presentamos los más importantes:
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 932772930 | Calle Portaferrissa, 23 08002, Barcelona | Oficina 0965 PORTAFERRISSA |
| 932772520 | Calle Carme, 44 08001, Barcelona | Oficina 0963 CARRER DEL CARME |
Principales oficinas de La Caixa en Madrid
Madrid también cuenta con una cifra notable de oficinas de Caixabank. Estas son las más próximas al centro de la ciudad:
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 914404540 | Calle Mayor, 20 28013, Madrid | Oficina 2126 MAYOR |
| 914404910 | Calle San Agustín, 2 28014, Madrid | Oficina 2858 PLAZA DE LAS CORTES |
Principales oficinas de La Caixa en Zaragoza
Las principales oficinas de La Caixa en Zaragoza son las siguientes:
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 876243370 | Paseo Teruel, 1 50004, Zaragoza | Oficina 2345 Paseo Teruel |
| 876243580 | Avenida Gran Vía, 44 50005, Zaragoza | Oficina 5441 AGENCIA MARCIAL |