Evo Banca Electrónica: gestiones en el área de clientes

Abrir Cuenta EVO Banco

Conoce las características de Evo Banca Electrónica, el área de clientes de Evo Banco completamente gratuita y disponible únicamente para clientes. Consulta todas las operaciones habituales que puedes realizar desde el ordenador o a través de la app de la entidad.

¿Qué es Evo Banca Electrónica?

EVO Banca Electrónica es el área de clientes de EVO Banco. Dada su orientación hacia una banca 100% digital, esta plataforma, completamente gratuita, permite realizar todo tipo de gestiones bancarias online, sin necesidad de acudir a las oficinas.

¿Quién puede acceder?EVO Banca Electrónica es exclusiva para clientes de la entidad. Para acceder tan solo es necesario clicar en el botón indicado en la página web de la entidad.

El área de clientes de EVO Banco está compuesta de las siguientes secciones en el menú principal:

1. Cuentas y depósitos
2. Transferencias
3. Tarjetas
4. Servicios móviles
5. Recibos e impuestos
6. Préstamos
7. Valores y fondos y planes de pensiones
8. Mi perfil y resumen

¿Cómo acceder a Evo Banca Electrónica?

Puedes acceder a Evo Banca Electrónica desde la página web de la entidad o desde la aplicación móvil de Evo Banco. Uno de los requisitos indispensables es tener contratada la cuenta inteligente Evo.

Cuenta inteligente EVO

Una vez hecho este trámite y registrado como usuario, el acceso al área de clientes de Evo Banco requiere seguir estos sencillos pasos:

• Clica en 'Acceso clientes' en el parte superior izquierda de la página principal
• Indica tu usuario: DNI o NIF sin número
• Indica la contraseña: la tendrás que cambiar después de que accedas por primera vez en la pestaña 'Mi perfil'. Deberás escoger seis posiciones numéricas y seguir los pasos que te indiquen

Si has olvidado o has bloqueado la contraseña de EVO Banca Electrónica, llama al 910 900 900. Durante este proceso, tendrás que tener cerca la tarjeta asociada a la cuenta.

¿Qué gestiones puedes hacer en Evo Banca Electrónica?

Dada la amplia variedad de secciones de las que se compone, las gestiones que puedes realizar en Evo Banca Electrónica van desde contratar productos financieros, consultar el saldo de las tarjetas y/o el estado de las cuentas, hacer transferencias nacionales e internacionales, pedir préstamos hasta administrar los planes de pensiones, entre otras funciones.

Evo AssistantSi tienes cualquier duda o directamente quieres que estas gestiones las realice un robot inteligente, Evo Banco cuenta con Evo Banco Assistant, un asistente de voz que hace las operaciones por ti y te ofrece consejos para mejorar tu situación económica. Está disponible las 24 horas los 7 días de la semana.

El horario de atención al cliente por teléfono es de lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas

Operaciones con cuentas y depósitos

En la sección de 'Cuentas y Depósitos' -justo en la segunda pestaña empezando por la izquierda en el menú principal-, podrás realizar las siguientes operaciones:

• Contratar cuentas y depósitos
• Consultar el saldo y el historial de movimientos realizados
• Hacer traspasos
• Realizar transferencias nacionales e internacionales
• Programar órdenes periódicas

¿Cómo hacer una transferencia nacional o internacional? Para realizar una transferencia nacional en EVO Banca Electrónica tienes que seguir estos pasos:

1. Clica en la pestaña 'Resumen', selecciona la cuenta y pincha en 'Transferencias'
2. Incluye los datos del destinatario: IBAN o CCC, su nombre y país donde vive
3. Escribe la clave que te han facilitado para confirmar la transferencia

En el caso de que quieras hacer una transferencia internacional, después de llegar a la pestaña de 'Transferencias', pulsa en 'A otros países'. Además de los datos que hemos mencionado para los traspasos nacionales, en este caso también tendrás que indicar el código BIC/SWIFT.

Si lo prefieres también puedes emplear Hal Cash, el servicio con el que enviar dinero al teléfono móvil de cualquier beneficiario sin necesidad de que sepas su número de cuenta.

Operaciones relacionadas con recibos e impuestos

En cuanto a las operaciones relacionadas con recibos e impuestos, desde Evo Banca Electrónica es posible llevar a cabo:

Operaciones relacionadas con las tarjetas

Como cliente de Evo Banco, otras de las gestiones que puedes llevar a cabo desde el área de clientes de la entidad están relacionadas con las tarjetas, ya sea esta inteligente, de crédito o de débito.

• Consultar los movimientos realizados
• Cambiar el modo de pago y los límites en los cajeros
• Ingresar dinero en las tarjetas de crédito
• Hacer traspasos desde las tarjetas hasta las cuentas
• Comunicar una pérdida o robo
• Solicitar el PIN por SMS
• Fraccionar las compras

Últimas novedadesTambién es posible indicar las compras que deseas aplazar y disfrutar de EVO Banco Exprés, un servicio con el que traspasar dinero desde la tarjeta hasta la cuenta corriente y pagar en 3, 6, 9 12 o 18 meses.

¿Cómo solicitar Dinero Express?

1. Clica en 'Tarjetas' y después en 'Dinero Express'
2. Incluye el importe y los plazos entre las opciones disponibles. Desde EVO Banca Electrónica te indicarán la cuota y el importe
3. Introduce el código de confirmación que te habrán enviado por SMS al móvil y listo

Operaciones relacionadas con créditos y préstamos

Desde EVO Banca Electrónica también es posible contratar un crédito (hipoteca, por ejemplo) o un préstamo, así como consultar el estado del mismo. Si quieres realizar esta primera gestión, tienes que acceder directamente y:

1. Clica en 'Productos inteligentes'>'Financiación'>'Préstamo Evo'
2. Pulsa en 'Lo quiero'
3. Indica tu nombre, teléfono y correo electrónico
4. Acepta la política de privacidad
5. Clica en 'Lo quiero ahora'

Operaciones relacionadas con inversiones

• En lo que se refiere a inversiones, estas son las gestiones que se pueden hacer desde el área de clientes:
• Comprar y vender valores financieros
• Consultar las órdenes dadas
• Aportar o reembolsar tus fondos de inversión
• Revisar el estado de la cartera de inversiones
• Informarte sobre la situación del mercado financiero

Otros servicios de Evo Banca Electrónica

A parte de las mencionadas, EVO Banca Electrónica también permite efectuar otros trámites más o menos frecuentes como consultar la correspondencia, modificar el alias de la cuenta o pedir el justificante de una operación.

Operaciones habitualesPara facilitar la vida y ahorrar tiempo, puedes seleccionar una operación como favorita una vez hecha. Desde ese momento tan solo tendrás que clicar en la opción 'Favoritos' en el menú principal.

App Evo Banco: la banca móvil inteligente

Disponible para dispositivos Android e iOS, la app de Evo Banco incluye la posición one click, con la que es posible ver la posición integral de tus productos financieros a un golpe de vista.

La app de Evo Banco también incorpora el servicio de EVO Assistant. Además incluye una pestaña donde controlar el gasto mensual y compararlo con el de personas que tienen una situación financiera similar a la tuya.

En la app de EVO Banco no es posible realizar exactamente las mismas operaciones que a través del área de clientes de Evo por internet, pero sí muchas de las más comunes:

Otras funciones de la app de Evo BancoA estas se suman EVO Travel Cash, una promoción disponible hasta el 30/11/20 que permite solicitar moneda extranjera online; y el Laboratorio de Ideas, una iniciativa con la que pretenden conocer la opinión de los clientes sobre los servicios y productos disponibles.

La app de Evo Banco destaca por su seguridad. En la misma es posible activar avisos cuando:

• Te ingresan la nómina/pensión
• Compras con la tarjeta
• Entras en números rojos
• Recibes o envías una transferencia, ya sea nacional o internacional, de más de 100 euros

ReconocimientoEsa repuesta fácil y rápida de los servicios online de Evo Banco ha supuesto que sea reconocido con el premio World Finance a mejor banco digital y app financiera de España este 2021.