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| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8 / 5 | 950 |
| Selectra | 3,7 / 5 | 12 |
Puntuación media (sobre 5) y número de reseñas recopiladas en cada plataforma (Selectra y plataformas externas). Datos en vivo de la API de reseñas de Selectra, actualizados cada hora.
Antes de decidir si merece o no la pena contratar a Imagina Energía, es importante conocer qué opinan otros clientes sobre sus tarifas y atención al cliente.
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Menciones frecuentes
Respuesta de Imagina Energía
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Puntos positivos de Imagina Energía según la opinión de sus clientes
Los clientes destacan, como puntos favorables de Imagina Energía, los siguientes:
- Precios competitivos: los clientes, a través de sus opiniones, muestran su conformidad con los precios de las tarifas de Imagina Energía. De hecho, en ocasiones, Imagina Energía se cuela entre las compañías de luz más baratas del mercado;
- atención al cliente: según los propios usuarios, la atención al cliente de Imagina Energía es muy buena, con personal amable y profesional;
- facturas fáciles de entender: la claridad de las facturas de Imagina Energía es otro de sus puntos fuertes, tal y como reflejan las opiniones de sus clientes;
- facilidad en el proceso de contratación: el proceso de contratación es sencillo y ágil, según podemos ver en las reseñas de los clientes de Imagina Energía.
Puntos a mejorar de Imagina Energía según las reseñas
Como contrapunto, los aspectos a mejorar de Imagina Energía según sus propios clientes serían:
- La compensación de excedentes es muy baja: los clientes de autoconsumo de Imagina Energía manifiestan su descontento con el precio de la compensación de excedentes, diciendo que en el mercado hay opciones mejores;
- resolución de problemas: según las reseñas de los clientes, Imagina Energía no tramita de manera ágil las reclamaciones o incidencias.
Atención telefónica gratuita
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