Opiniones de Imagina Energía: ¿merece la pena esta compañía?
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Imagina Energía
Resumen de opiniones de Imagina Energía
| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
|
4.5 / 5 | 292 |
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3.9 / 5 | 9 |
Antes de decidir si merece o no la pena contratar a Imagina Energía, es importante conocer qué opinan otros clientes sobre sus tarifas y atención al cliente.
¡Muy contento! Desde que contraté su Plan sin horas, mis pagos son mucho más bajos y no he tenido sorpresas en la factura.
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3 meses duré con esta compañía, desde luego nunca me cogen el teléfono, todos los meses facturas estimadas
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Los puntos positivos que destacan los clientes en sus opiniones de Imagina Energía son la atención al cliente y los valores de cuidado al medio ambiente gracias a la energía solar. Como puntos negativos, los clientes se quejan de que los precios no son tan competitivos como con otras compañías y que no ofrecen servicios adicionales como el mantenimiento.
Llevo con la compañía desde enero con un contrato de autoconsumo con placas solares. Hasta abril no llegó ninguna factura y cuando llegaron había una gran discrepancia entre lo que me dice mi inversor que estoy consumiendo de la red y lo que ellos me facturan (estoy hablando del doble en el mejor de los casos). Así mismo, tampoco coinciden los datos sobre la energía que estoy exportando. Llevo horas y horas gastadas en pedir una explicación a mí asesora, Rocío, tanto por teléfono como por email. Lo que me dice es que los datos del inversor no se pueden usar en una reclamación y que tengo que pensar yo cuál puede ser el problema. Aunque han reclamado a la distribuidora no me hacen llegar el texto ni los datos que ponen en esa reclamación y me "advierten" continuamente de que si viene el técnico de la distribuidora y no encuentra nada me va a costar dinero. Me da la impresión de que no quieren que se solucione el problema, claro, ellos son los que están ganando dinero con esta situación.
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