Mondo: seguros de viaje, ventajas y opiniones

Atención al cliente Mondo

La correduría Mondo Seguros dispone de una oferta amplia de seguros de viaje adaptados a cada circunstancia y ocasión. Con una buena relación calidad-precio, desde Selectra te ofrecemos una guía completa en la que desgranamos cada una de estas pólizas, sus coberturas, además de las opiniones de los clientes que ya han contratado sus servicios.

¿Qué es Mondo Seguros?

Mondo -HeyMondo- es una correduría de seguros especializada en las pólizas de viajes. La compañía ofrece una gran variedad de seguros de este tipo, siempre velando por la independencia, la transparencia, la innovación y la tecnología, tal y como detallan en su página web.

• Características de los seguros de viaje de Mondo
• Asistencia 24 horas los 365 días del año independiente de la incidencia que se produzca durante la estancia y el viaje
• Reembolso por cancelación del viaje incluso si han pasado los 7 días estipulados de anulación desde la contratación
• App de asistencia en viaje, que incluye un chat médico las 24 horas del día, la posibilidad de llamar si tienes cualquier urgencia además de ofrecer facilidades para realizar toda la gestión de las incidencias
• Protección frente al coronavirus: asistencia médica, ampliación de la estancia por cuarentena, cancelación por dar positivo y pruebas PCR bajo prescripción médica

Tipos de seguros de viaje de Mondo Seguros

Como ya hemos adelantado, Mondo Seguros ofrece seguros para todo tipo de viajes (de corta y larga estancia), destinos e incidencias que pueden suceder antes o durante el mismo. Estas son las pólizas que ofertan:

• Seguros de viaje de Mondo Seguros
• Seguro de viaje
• Seguro de viaje anual
• Seguro de cancelación de viaje
• Seguro de viaje de larga estancia
• Seguro de cancelación por fuerza mayor

Seguro de viaje Mondo

El seguro de viaje de Mondo es el más estándar dentro de la oferta. Válido para viajes nacionales e internacionales, es completamente personalizado; en función de tus necesidades podrás incorporar más o menos coberturas así como modificar el límite de las mismas.

Seguro de viaje Mondo

• Gastos médicos
  Hasta 1.200.000€
• Repatriación y regreso anticipado
  Incluido
• Robos y daños en el equipaje
  Hasta 3.000€

Más detalles

• Reembolso de los gastos si no viajas
• Cambios y pérdidas de servicios hasta 3.000€
• Responsabilidad Civil hasta 60.000€
• Gastos odontológicos de urgencia hasta 350€

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Destinos populares y modalidadesEl seguro de viaje de Mondo está perfectamente adaptado a destinos populares, como son EE.UU, Cuba, Tailandia y Marruecos. Para todos ellos, ofrece tres modalidades de póliza -Tranquilidad, Top y Premium- con más o menos las mismas coberturas pero con límites en cuanto a la indemnización y precios distintos.

Seguro de viaje anual Mondo

El seguro de viaje anual Mondo es el indicado para ti si viajas con frecuencia a lo largo del año, siempre que no excedas los 90 días anuales estipulados, de lo contrario te tendrías que decantar por el seguro de Larga Estancia que detallaremos más adelante.

Seguro de viaje anual Mondo

• Gastos médicos
  Hasta 250.000€
• Repatriación y regreso anticipado
  Incluido
• Robos y daños en el equipaje
  Hasta 1.500€

Más detalles

• Asistencia jurídica
• Cambios y pérdidas de servicios hasta 300€
• Responsabilidad Civil hasta 50.000€
• Gastos odontológicos de urgencia hasta 50.000€

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Seguro de viaje Larga Estancia Mondo

El seguro de viaje de Larga Estancia de Mondo es para ti si vas a viajar durante un mínimo de 90 días, ya sea por territorio nacional o al extranjero. Sus principales ventajas son que puedes contratarlo aunque ya haya empezado el viaje y renovarlo siempre que quieras bajo unos precios bastante ajustados.

Seguro de viaje Larga Estancia Mondo

• Gastos médicos
  Hasta 300.000€
• Repatriación y regreso anticipado
  Incluido
• Robos y daños en el equipaje
  Hasta 1.000€

Más detalles

• Asistencia jurídica hasta 3.000€
• Cambios y pérdidas de servicios hasta 200€
• Responsabilidad Civil hasta 60.000€
• Gastos ondontológicos de urgencia hasta 200€

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Seguro de cancelación de viaje Mondo

El seguro de cancelación de viaje de Mondo es una garantía sí por una cantidad de motivos te es imposible realizar el viaje contratado. En concreto, la compañía te reembolsará la reserva del viaje hasta por 39 causas de anulación. Estas son sus características más destacadas:

Seguro de cancelación de viaje Mondo

• Causas
  Hasta 39
• ¿Contratación?
  En cualquier momento
• Límites
  Hasta 6.000€/viajero del coste del viaje

Más detalles

• Causas de anulación: salud, legales, laborales, extraordinarias (perjuicios graves como consecuencia de un robo, declaración oficial de zona catastrófica, etc.), por otras causas (robo de documentación o equipaje, avería en el vehículo propiedad del asegurado, etc.).
• Reembolso de las vacaciones no disfrutadas y más concretamente la interrupción del viaje ya comenzado

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Seguro de cancelación de viaje por fuerza mayor Mondo

El seguro de cancelación de viaje por fuerza mayor de Mondo incluye la anulación por cualquier motivo de peso, justificado o no, ocurrido las 24 horas previas al comienzo del viaje. En este caso se aplica una franquicia del 10%.

Seguro de cancelación de viaje por fuerza mayor Mondo

• Causas
  Hasta 29 sin franquicia
• Fuerza mayor
  10% de franquicia
• Asistencia en viaje
  24h/365 días

Más detalles

• Recuperación del 90% de las reservas no reembolsables con un límite de hasta 2.500€
• Causas justificadas: por motivos de salud, por causas legales, por motivos laborales, por causas extraordinarias y por otras causas

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Seguro de viaje de Mondo y coronavirus

Todos los seguros de viajes de Mondo contemplan la asistencia médica en caso de contraer el coronavirus, la prolongación de la estancia por cuarentena e incluso la realización de una PCR si fuera necesario.

Opcionalmente, también ofrecen la cobertura de cancelación del viaje por el positivo propio o de un familiar además del fallecimiento a causa de esta enfermedad.

• Coberturas Seguros de viaje Mondo por COVID-19
• Gastos médicos por COVID-19 hasta 1.200.000€
• Traslado sanitario y repatriación en caso de ser positivo en coronavirus
• Gastos de una PCR durante el viaje previa prescripción médica
• Gastos de la prolongación de la estancia por cuarentena

Descuento en la PCRSi requieres hacer una PCR antes de ir a un destino, dadas las políticas de entrada que están implantando muchos países, puedes disfrutar de un descuento de un 15% sobre el precio de la prueba, quedando el test en 90€. Para solicitar esta rebaja, escribe a hola@heymondo.es.

Seguro de cancelación de viaje por COVIDSi antes de empezar tu viaje das positivo en coronavirus, Mondo te reembolsará el importe del viaje hasta 6.000€ por viajero.

Coberturas de los seguros de viaje de Mondo

Como habrás podido comprobar, los seguros de viaje, de viaje anual y de larga estancia comparten muchas coberturas, pero se observan diferencias en los límites. A parte de las mencionadas, incluyen otras garantías básicas a las que se suman algunas opcionales con las que ganar en seguridad durante la estancia.

Área de clientes y app de Mondo

Una vez contratado un seguro de viaje de Mondo, puedes tener acceso al área de clientes de la compañía; un espacio donde gestionar la póliza y poder tener siempre disponibles los documentos relativos a la misma.

Para registrarte tan solo tienes que indicar tu DNI, NIE o pasaporte, una contraseña y aceptar las política de privacidad.

No obstante, la clave de la asistencia online y de la atención al cliente de Mondo está en su app, disponible de forma totalmente gratuita para dispositivos Android e iOS. Con la misma puedes:

• Funciones de la app de Mondo
• Chat médico las 24 horas los 365 días del año
• Llamada de asistencia gratis por internet
• Gestión de las incidencias totalmente online: puedes enviar la documentación requerida para justificar por ejemplo un retraso en el avión o el robo de las maletas
• Área personal: una zona donde consultar toda la información del seguro (datos de contacto, coberturas, etc.)

Atención al cliente de Mondo Seguros

Además de la app, Mondo Seguros tiene disponibles varios canales de atención al cliente dependiendo de lo que necesites: asistencia en viaje urgente, asistencia comercial, etc.

Sumado a ello, tienen habilitado un botón de ayuda con un chat. En caso de que no estén conectados en el momento en que solicitas respuesta, puedes indicar tu nombre, correo electrónico y mensaje y desde Mondo se encargarán de resolver la duda o problema planteada.

Valoración y opiniones sobre Mondo Seguros

Desde Selectra observamos que Mondo tiene una oferta completa y variada de seguros de salud. La compañía atiende a todas las contingencias a través de su abanico de pólizas y de las coberturas, con límites bastante generosos. Un aspecto a destacar es su garantía COVID-19; una muestra de la preocupación de la empresa por adaptarse a esta etapa tan difícil que nos ha tocado vivir. Gracias a ella, consiguen que salud, seguridad y viaje vayan de la mano.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, muchas son positivas:

Viajé a Egipto y menos mal que una amiga me aconsejo esta compañía. De repente se me diagnostica un quiste y por su evolución había que extirpar lo antes posible. La preocupación por parte de la compañía aseguradora fue increíble, una irrepetible coordinación con el hospital y los médicos. Lo recomiendo 100%.

Mónica

Excelente atención. La he contratado para varios viajes y estamos muy contentos con el servicio. Tuvimos que utilizar el seguro en dos ocasiones y siempre se mostraron atentos, rápidos y efectivos.

Lara

Contraté en febrero un seguro de cancelación que con el tema de la pandemia se quedó en el aire. En un primer momento, me sentí insatisfecho y así lo hice saber. Hace unos días contactó conmigo una persona de Mondo y revisaron mi caso dándome una solución satisfactoria. Muy contento con el servicio y con la atención al cliente.

Gustavo