Viesgo Energía

 
Información sobre Viesgo Energía

Viesgo es una de las compañías de luz y gas mayoritarias en el norte de España. En este área geográfica actúa también como distribuidora eléctrica, haciendo llegar el suministro a todos los puntos que lo demanden. Viesgo ha formado parte de distintos grupos empresariales, por lo que ha cambiado varias veces de nombre hasta conformarse en Viesgo Energía.


Ofertas de Viesgo de luz y gas

CENTINELA
TIPO TARIFA
2.0A
PRECIO KW
0,1175
al día
PRECIO KWH
0,12981
PERMANENCIA: 12 meses
COSTE TU ASISTENTE: 3,51
GAS & MÁS
TIPO TARIFA
3.1
PRECIO FIJO
2,13
al mes
PRECIO KWH
0,05292
PERMANENCIA: 12 meses
COSTE TU ASISTENTE: 9,62
TU MOMENTO
TIPO TARIFA
2.0DHA
PRECIO KWH (PUNTA)
0,14980
PRECIO KWH (VALLE)
0,07492
PERMANENCIA: 12 meses
PRECIO POTENCIA: 0,1175
COSTE TU ASISTENTE: 3,51

¿Qué es Viesgo?

Viesgo es una de las principales compañías energéticas en España. Con más de cien años de historia, esta sociedad concentra su actividad de origen en la zona norte de España.

En 2017, Viesgo alcanzó el 2,5% del total de puntos de suministro en el mercado libre de la energía, tanto en servicio de luz como de gas natural.

La actividad de Viesgo se diferencia en dos vertientes:

  1. La distribución de energía, concretamente de electricidad.
  2. La comercialización, que la ejerce tanto en el sector eléctrico como en el del gas natural.

De esta forma, los clientes de Viesgo pueden estar suministrados directamente por la compañía (en el caso de la luz) o tener contratadas con la compañía sus tarifas de energía.

En Viesgo podemos encontrar de forma diferenciada varias sociedades, las cuales se encargan de diferentes actividades que desarrolla la compañía. En la tabla inferior aparece toda la información más detallada:

Sociedades que forman Viesgo con sus códigos CIF
Sociedad Actividad CIF
Viesgo Energía S.L. Comercialización de luz y gas en el mercado libre B39540760
Viesgo Comercializador de Referencia S.L. Comercialización de luz en el mercado regulado B39702436
Viesgo Distribución Eléctrica S.L. Distribución de electricidad B62733159
Viesgo Renovables S.L. Generación de electricidad a través de la energía eólica B28045367

Historia de Viesgo

El origen de Viesgo se sitúa en los primeros años del siglo XX, cuando se creó bajo el nombre de Sociedad General de Centrales Eléctricas. Por aquel entonces, la compañía se dedicaba al suministro de energía eléctrica en la provincia de Santander. En 1906, se constituyó Electra de Viesgo como sociedad anónima.

A partir de ese momento, se comenzó a desarrollar la generación de energía a partir de la producción hidráulica. De hecho, su nombre se debe a Puente Viesgo, la localidad cántabra en la que se situaba su primer recurso de este tipo.

Durante los años 20, Viesgo entra en Asturias y adquiere Energía Eléctrica de Asturias, la sociedad encargada de la producción de electricidad en este área.

No fue hasta 1957 cuando Viesgo comenzó a participar de la energía nuclear. En este año se funda Nuclenor para explotar la central nuclear de Garoña a partir de 1971.

En cuanto a los cambios societarios, Electra de Viesgo fue comprada por el Banco Santander en 1983, y por Endesa en 1991. Más adelante, en 2002, pasa a formar parte de la italiana Enel, una de las principales compañías energéticas del país.

En el año 2008, la alemana E.ON compra Enel-Viesgo y crea E.ON España de cara al desarrollo de la compañía tras la liberalización del mercado energético español.

Los accionistas de Viesgo mayoritarios a fecha de 2018 son estos dos fondos de inversión.

Viesgo es la antigua E.ON

El último cambio corporativo en Viesgo se produce en 2015. En este momento, dos fondos internacionales (Macquarie European Infrastructure Funda y Wren House Infrastructure) compra E.ON España y devuelve su nombre original a la compañía denominándola como Viesgo.

Tras estos cambios, todos los clientes de E.ON pasaron a ser clientes de Viesgo. Esto no supuso ninguna modificación contractual para los usuarios, que siguieron disfrutando de su suministro sin sufrir alteraciones.

En 2017, Viesgo ya alcanzaba el millón de clientes con tarifas de luz y gas contratadas por la compañía.

Viesgo y Repsol

A finales del mes de mayo de 2018, fuentes del sector energético apuntaban a que Repsol podría estar interesado en adquirir buena parte de Viesgo al fondo de capitales australiano Macquaire. Esta operación podría responder a la estrategia de diversificación planteada por el grupo Repsol de cara a su nueva andadura, en la que también se enmarcó la venta de su red de propano canalizado.

La compra de Viesgo por parte de Repsol se asocia con la necesidad de invertir, precisamente, el dinero ingresado por esta venta.

Como tal, la noticia es acogida con gran expectación por parte de todos los actores del mercado energético, ya que supondría la entrada de Repsol en el mercado eléctrico con un gran peso.

La idea de Repsol es potenciar el crecimiento de Viesgo de forma exponencial, algo que sus propietarios actuales (Macquaire y el fondo KIA) no han conseguido. Hay que tener en cuenta que el plan estratégico de los inversores situaba un parón en 2015 con el que tocarían suelo, para luego comenzar a crecer a un ritmo anual del 7%.

En la fecha en la que salta la noticia, Viesgo tenía un valor aproximado de 2.500 millones de euros, el mismo precio que pagaron los fondos de inversión por su compra en 2014. En total, la compañía no ha conseguido llegar a la ampliación de 100.000 clientes cuatro años después del cambio de manos.

Organigrama Viesgo

Aunque la compañía esté participada por diferentes fondos estructurales, existe un equipo directivo que se encarga de gestionar la actividad de Viesgo. Cada uno de estos miembros de la Junta de Dirección se encarga del desarrollo de un área determinada dentro de la empresa.

  • Equipo directivo Viesgo
  • Miguel Antoñanzas - Presidente y CEO
  • Miguel A. Devesa - Administración, Finanzas y Control
  • Javier Anzola - Negocio de Mercados Liberalizados y CEO de Viesgo Generación
  • Manuel Sánchez - Negocios de Redes
  • Manolo Navarro - Renovables
  • Francisco Rodríguez - Director General de Regulación y Relaciones Institucionales
  • Javier Temboury - Director General de Organización y RRHH

Instalaciones de Viesgo

La compañía Viesgo, dedica gran parte de su actividad a la generación, producción y distribución de energía. Concretamente, Viesgo se centra en la producción de electricidad. Además, pone especial interés en la posibilidad de introducir y utilizar recursos sostenibles para producir energía eléctrica. De ahí que la compañía cuente con un departamento especializado en el desarrollo de este área de negocio.

Para llevar a cabo esta actividad de generación, Viesgo cuenta con instalaciones energéticas por todo el país. Son sus activos, los que, además de los clientes, dan valor a la compañía. Actualmente, Viesgo cuenta con instalaciones energéticas que producen 3.755 MW de energía.

Centrales de generación eléctrica de Viesgo
Ciclo combinado Carbón Hidráulica Renovables
  • Escatrón (818 MW)
  • Bahía de Algeciras (830 mW)
  • Puente Nuevo (324 MW)
  • Los BArrios (589 MW)
  • Navia (202 MW)
  • Picos (114 MW)
  • Aguayo - Aguilar (388 MW)
  • Parques eólicos
  • Pax (19 MW)
  • Pico Gallo (24 MW)
  • Sierra de Tineo (44 MW)
  • Bodenaya (18 MW)
  • Matabuey (16 MW)
  • Páramo de Poza (15 MW)
  • Hiperión II (50 MW)
  • Aragón (133 MW)
  • Carcelen (12 MW)
  • Mingorrubio (26 MW)
  • Ascoy (1,5 MW)
  • La Victoria (24 MW)
  • Mini hidráulicas
  • Crisa (5 MW)
  • Giribaile (20 MW)

Además, la compañía Viesgo cuenta con cuatro puntos de generación eólica en Portugal: Alto Folgorosa (8MW), Joguinho (12 MW), Espinhaço de Cao (10 MW) y Barão de São João (45 MW).

Oficinas centrales de Viesgo

Viesgo cuenta con dos sedes oficiales en España: una corresponde con una sede histórica y la otra con su apertura nacional. A continuación se ofrece toda la información sobre ellas:

  • Sede Viesgo Madrid
  • Ed. Torre Picasso

    Pl. 19. Pza. Pablo Ruiz Picasso s/n

    28020 Madrid

    Teléfono: 91 418 44 00

  • Sede Viesgo Santander
  • Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN)

    C/ Isabel Torres, 25

    39011 Santander

    Teléfono: 942 24 60 00

Además, hay distintas oficinas comerciales de Viesgo, que son las oficinas a las que pueden dirigirse los clientes de Viesgo para hacer sus trámites, consultas y reclamaciones de luz y gas.

Viesgo Distribución Eléctrica

La actividad de distribución de electricidad de Viesgo se desarrolla como continuación de su proceso de generación. Esta es la que permite llevar toda la energía producida hasta los puntos de suministro en los que existe demanda. Para ejercer esta tarea, la compañía actúa bajo Viesgo Distribución Eléctrica.

En su actividad de distribución eléctrica Viesgo cuenta con más de medio millón de clientes. En concreto, 508.632 clientes domésticos, 14.481 pymes y 1.025 clientes industriales.

Como cualquier otra distribuidora de energía, Viesgo Distribución Eléctrica opera en áreas geográficas determinadas, en las que, por ley, será la distribuidora mayoritaria. Esto hace que Viesgo cuente con una cuota de clientes asegurada, ya que los consumidores que pertenezcan a su zona de actuación no podrán elegir otra distribuidora.

  • Zonas de distribución de Viesgo
  • Cantabria
  • Asturias
  • Galicia
  • Norte de Castilla y León
 

Por toda esta geografía, Viesgo Distribución Eléctrica cuenta con 31.150 km de red de alto y medio voltaje de electricidad.

 Trámites que se pueden realizar con Viesgo Distribución Eléctrica

Los clientes de Viesgo Distribución pueden contactar con la compañía y resolver con ella los trámites relativos a su conexión y a la calidad del suministro.

Para hacer todas las gestiones necesarias para sus clientes, Viesgo Distribución pone a su disposición una plataforma online a través de la que los usuarios pueden:

  • Solicitar nuevas altas en nuevos puntos de suministro.
  • Pedir cambios de potencia contratada.
  • Interponer reclamaciones a la compañía.
  • Denunciar situaciones irregulares.
  • Dejar avisos por averías a Viesgo.
  • Consultar los consumos históricos de su instalación.

Además, los consumidores que tengan autoconsumo dentro de una zona Viesgo, pueden solicitar a la compañía el acceso a la red para volcar su excedente.

Servicios Viesgo

Al margen de la actividad de Viesgo Distribución Eléctrica, los servicios de Viesgo como tal suelen hacer más referencia a la comercialización de tarifas. Dentro de los propios servicios de Viesgo Energía destacan los que están relacionados con la eficiencia energética y el ahorro en las facturas de la luz y el gas por parte del cliente. Además, tiene una amplia oferta de servicios de mantenimiento.

Enumerando de forma sencilla, podemos definir los servicios de Viesgo Energía con la siguiente enumeración:

  1. Contratación de suministros.
  2. Asesoramiento energético.
  3. Ofertas personalizadas de luz y gas.
  4. Bono social de Viesgo.
  5. Cálculo de potencia contratada.
  6. Análisis de facturas.
  7. Mantenimiento de instalaciones.

Viesgo tarifas de luz y gas

Las tarifas de luz y gas de Viesgo cuentan con diferentes características, tanto por la parte que respecta a los precios como a las condiciones, ya que algunas de ellas pueden llevar aparejada la contratación de un servicio de mantenimiento de luz o gas.

En el sector eléctrico, Viesgo opera tanto en el mercado libre como en el regulado. Viesgo Energía se encarga de ofrecer las tarifas de luz del mercado libre; y Viesgo Comercializador de Referencia se encarga de la contratación de la tarifa regulada (el PVPC) y de la gestión del bono social.

Por la parte del gas natural, Viesgo solo actúa en el mercado libre, ofreciendo sus propias tarifas con las condiciones que cree conveniente.

Dentro del mercado libre, también es posible contratar su Plan Mixto, que ofrece condiciones beneficiosas por la contratación de ambos suministros de forma conjunta.

Para comprobar cuál es la oferta de Viesgo más atractiva o que mejor se ajusta a las necesidades de cada cliente, es recomendable utilizar un comparador de tarifas de energía que haga el cálculo.

En el mercado regulado, Viesgo Comercializador de Referencia cuenta con 217.121 clientes de luz, mientras que en el mercado libre Viesgo Energía tiene 438.349 clientes de luz y 78.764 clientes de gas.

En el siguiente gráfico podemos ver detalladamente el histórico de clientes de Viesgo, tanto de luz como de gas, desde el año 2013.

La compañía, que a mediados del 2015 cambió su nombre de E.ON a Viesgo, ha mantenido una tendencia creciente en el número de clientes de ambos suministros.

Gráfico de histórico de clientes de luz y gas de Viesgo

Viesgo asistencia

Los servicios de asistencia de Viesgo Energía son de los más conocidos. La compañía ofrece distintas modalidades con el objetivo de dar la mayor cobertura posible a sus clientes bajo el nombre de Tu Asistente. Así, los clientes de Viesgo Energía pueden contratar:

Tu Asistente Viesgo
Servicio Precio Prestaciones
Tu Asistente Gas 9,62 €/mes

 Revisión de la caldera

 Hasta 300€ en piezas

 Asistencia en 24 horas

 Desplazamiento y presupuesto gratuitos

 Mano de obra ilimitada en caso de avería

Tu Asistente Protección de pagos A consulta

 Cobertura ante impagos por razones de desempleo involuntario, hospitalización, incapacidad temporal, incapacidad absoluta o permanente por accidente o fallecimiento por accidente

 Indemnización única como cobertura

Tu Asistente Segunda residencia 4,99 €/mes

 Limpieza anual de la vivienda

 3 horas de mano de obra gratis para reparaciones

 Asistencia en 24 horas

 Tratamiento anticorrosión por agentes meteorológicos (3 horas de mano de obra y 50€ en materiales)

 Control de plagas con visita, diagnóstico y 50€ en materiales

 Mudanzas

 Residencia de mascotas

 Urgencias 24 horas con 3 horas de mano de obra gratis y 50€ en materiales

Tu Asistente Electrodomésticos 3,50 €/mes

 Atención en menos de 24 horas

 Servicio de urgencias en menos de 3 horas laborables

 Asistencia en 24 horas

 Cobertura de daños mecánico o eléctrico en grandes electrodomésticos

 2 horas de mano de obra gratis

 50 € en piezas

 Uso ilimitado

 Sin coste de desplazamiento

Tu Asistente 24 Horas 3,51 €/mes

 Urgencias 24 horas

 Atención en menos de 3 horas

 3 horas de mano de obra gratis

 50€ en materiales

 Cobertura en fontanería, cristalería, electricidad y cerrajería

Tu Asistente 24 Horas Plus 5,81 €/mes

 Urgencias 24 horas

 Servicio Manitas una vez al año con 3 horas de mano de obra gratis

 Reparaciones de electrodomésticos ilimitada, sin coste de desplazamiento y con 2 horas de mano de obra gratis y 50€ en materiales.

 Asistencia médica, informática, legal y administrativa.

 Cobertura en fontanería, cristalería, electricidad y cerrajería

Bono social de Viesgo

El bono social de luz es una ayuda ofrecida por el Gobierno que permite a los clientes más vulnerables acceder a un descuento para afrontar el pago de sus facturas de electricidad con mayor comodidad. Este descuento puede ser del 25% o del 40% en función de las circunstancias en las que se encuentre el consumidor.

Viesgo es una de las compañías con las que se puede pedir el bono social de luz. Viesgo tiene la capacidad de operar dentro del mercado regulado eléctrico a través de Viesgo Comercializador de Referencia, por lo que puede tanto ofrecer la contratación del PVPC como gestionar el bono social.

Para pedir el bono social de Viesgo es necesario contratar con la compañía la tarifa de luz regulada. Este trámite puede hacerse previamente o junto con la solicitud de la ayuda, ya que, si finalmente es aceptada, se hará un cambio de tarifa de luz automáticamente. La solicitud del bono social se hará mano a mano con Viesgo, quien deberá dar una respuesta al consumidor en un plazo de 15 días.

Los documentos necesarios para pedir el bono social de Viesgo son los siguientes:

  • Impreso de solicitud de la compañía para el bono social, que es único, ya que lleva los datos de Viesgo en el membrete, tanto el nombre de la empresa como su identificación fiscal.
  • La documentación personal del titular del contrato de luz y del resto de la unidad familiar que convive con él.
  • Los documentos que afectan al punto de suministro y a las condiciones exigidas para la ayuda: certificados de empadronamiento, libro de familia, declaración de la renta...

Para acceder al bono social es necesario cumplir unos requisitos de renta establecidos según la situación familiar. Según estos, se podrá ser considerado consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo o consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social. Estos últimos, no tendrán que abonar en ningún caso las facturas de luz de Viesgo.

Consultar facturas viesgo

Los clientes de Viesgo pueden consultar sus facturas de luz y gas siempre que lo necesiten. Para ello, Viesgo permite acceder a ellas o bien a través de su área de cliente ('Tu Oficina Online'), enviarlas por email o llegar a ellas por la APP de clientes.

Uno de los objetivos de Viesgo es que todos sus clientes puedan comprender fácilmente sus recibos de luz y gas natural. Por eso, enmarcada en su labor de asesoramiento, existe un apartado de 'Entiende tu factura' que permite a los clientes de Viesgo consultar el significado de todos y cada uno de los conceptos de sus facturas.

 Factura de luz Viesgo

La factura de luz consta de 7 elementos:

  1. Información sobre el cliente: nombre, apellidos, CUPS y dirección del punto de suministro. Además, se incluye aquí el periodo de facturación al que afecta el recibo.
  2. Detalle de la factura: cuál es el importe a abonar por los términos de fijo, de consumo y el alquiler de contador.
  3. Histórico de consumo: repaso del consumo medio y del importe de facturación de los recibos de los últimos meses.
  4. Datos del suministro: cuál es la tarifa de acceso y el importe a pagar por los peajes y cánones del sistema.
  5. Información y promociones: espacio designado a la oferta de mejoras al cliente.
  6. Lecturas y consumos: donde aparecen la última lectura real, la anterior y el consumo resultante de la diferencia.
  7. Información al cliente: novedades, datos actualizados que aluden al sector...

 Factura de gas Viesgo

La factura del gas natural también se divide en los siete apartados necesarios para organizar la información:

  1. Datos del cliente: donde aparecen reflejados los datos del suministro como el CUPS, el número de contrato, el periodo de facturación y los datos del titular.
  2. Resumen de la factura: desglose de cuánto hay que abonar por el suministro en conceptos de fijo, consumo y alquiler del contador.
  3. Repaso del consumo histórico: gráfico con el resumen del importe de las facturas de los meses anteriores.
  4. Datos técnicos del suministro: cuál es la tarifa de acceso de gas y cuánto se paga por el peaje del gas.
  5. Información y promociones: el espacio en el que Viesgo propone ideas de mejora para ahorro del cliente.
  6. Lecturas y consumos: detalle de las lecturas realizadas en el periodo de facturación actual y anterior.
  7. Información actualizada: donde se recogen posibles cambios de normativa, datos de interés para el cliente y otras informaciones de este tipo.

Viesgo área clientes

El área de clientes de Viesgo es 'Tu Oficina Online' de Viesgo. A través de esta sección todos los clientes de Viesgo pueden realizar cómodamente las gestiones relativas a sus contratos de luz y gas. Como tal, el área de clientes de Viesgo tiene el objetivo de ofrecer las mismas comodidades y facilidades al usuario que una oficina comercial o que la atención telefónica de atención al cliente.

  • ¿Qué trámites se pueden realizar con Viesgo online?
  • Cambios de tarifa de luz y gas
  • Modificaciones de potencia contratada
  • Contratación de nuevos servicios de mantenimiento
  • Cambiar el titular de un contrato
  • Consultar facturas
  • Solicitar asesoramiento energético
  • Introducir un nuevo número de cuenta bancaria

Para acceder al área de cliente de Viesgo es necesario contar con un usuario registrado y una contraseña.

Además, la Solución Inquilinos de Viesgo ofrece que, en viviendas o locales de alquiler, el propietario pueda permitir el acceso de sus arrendatarios a determinadas áreas de Tu Oficina Online para hacer consultas y modificaciones en el suministro.

Viesgo Energía Solar

Viesgo es una de las compañías energéticas españolas que más apuesta por la participación de las alternativas renovables dentro del mercado eléctrico nacional. Muestra de ello es Viesgo Energía Solar, un programa de asesoramiento que permite al cliente introducirse en la autogeneración de electricidad a partir de la energía solar.

Viesgo Solar ofrece al consumidor la instalación de los paneles solares, precios económicos de noche y optimización del consumo de luz a través de su análisis y asesoramiento. Para acceder a este servicio solo hay que seguir estos pasos:

  1. Hacer una simulación de coste y ahorro a través de la herramienta online de Viesgo.
  2. Recibir una oferta por parte de la compañía con el coste de instalación, gestión y conexión.
  3. Visita de los técnicos para hacer la instalación y analizar el estado del proceso.
  4. Alta del suministro en solar con las condiciones pactadas.

Hay que destacar que la oferta de este servicio está disponible únicamente para viviendas independientes que sean unifamiliares o adosadas o para negocios que también se ubiquen en inmuebles independientes.

Opiniones sobre Viesgo y sus tarifas

Tanto los clientes de Viesgo como sus futuros clientes pueden conocer opiniones del resto de usuarios que tienen contrato con la compañía para saber cómo está valorada la atención al cliente, los precios, las tarifas y los servicios de Viesgo.

Las opiniones sobre Viesgo pueden ser muy distintas en función del servicio prestado por la compañía y de su adecuación a las necesidades de cada cliente.

Contacto Viesgo Energía

Viesgo Energía permite a sus clientes ponerse en contacto con ella a través de sus números de atención al cliente telefónica gratuita. Estos teléfonos son específicos en función del servicio o trámite que necesite resolver el consumidor.

Teléfonos de Viesgo
Viesgo Energía Atención al Cliente 900 11 88 66
PVPC y bono social 900 10 10 05
Tu Asistente Viesgo 900 10 17 21
Mantenimiento de Gas 900 10 17 211
Vehículo Eléctrico 900 10 22 60
Viesgo Solar 900 10 45 09
Viesgo Distribución Averías 900 101 051
Viesgo Distribución Gestiones 900 505 249
Viesgo Termostato TOON 910 611 927
Viesgo Termostato TOON 910 611 927